星巴克不提供「磨豆」服務　老顧客氣炸：店大欺客

生活中心／綜合報導

知名連鎖咖啡店星巴克（Starbucks）日前指營運成本增加，因此大動作調漲商品價格16%，但卻遭民眾批評「今天敢漲價，那服務有改善了嗎」，指星巴克竟連幫客人磨豆都不肯！

▲星巴克一般有幫客人磨豆的服務。

根據《蘋果日報》報導，高雄市一名李姓高中女老師一直都有買星巴克咖啡豆的習慣，也會拿豆子選店磨豆，去年12月中旬，在店員推薦下一次買了4包限定咖啡豆，但當女老師在昨（4）日帶豆到星巴克明倫店請求磨豆時，竟被店員以「咖啡豆只到2月20日，過期豆磨了之後有殘渣，會影響其他新鮮的豆子」為由，拒絕幫忙磨豆，讓女老師當場氣炸。

女老師表示，過去不曾被店員告知過期豆不能磨，指星巴克漲價了水準卻沒有跟著提高，狠批「店大欺客」，並說「星巴克從此以後賺不到我的一毛錢」；對此，星巴克公關出面道歉，表示是服務人員認知有誤，只要確定是星巴克的豆子，且保存得宜，就算過期也能幫忙磨豆，但含有香料、香草類的其他品牌過期咖啡豆則無法，未來會加強員工訓練，也希望該名女老師願意再光臨。