獨／一肚子火！花5.5萬遊帛琉　行程沒走完、設施破舊

記者莊靖暄、吳汶宸／台北-台中報導

有民眾花錢出國玩卻玩出一肚子氣！台中一名盧先生投訴，看上某知名旅行社帛琉行程，強打飯店玩水設施，還花了比其他行程多出近兩倍團費，誰知道到國外後，不但玩水設施破舊不堪、出海浮潛沒教練，甚至原本合約裡的行程也少了三個沒去。旅行社則回應，他們願意和當事人再溝通，並退部分費用。

悠閒躺在沙灘上看海，大海龜和魚群優游自在，這裡是彩虹的故鄉帛琉，每年吸引不少遊客前來，但卻有人玩出一肚子火。

破舊的吧台，環境凌亂，游泳池的水沒有清透的藍色，還有點髒髒的。有民眾帶著老婆、小孩到帛琉遊玩，每人團費55000元，但旅遊行程卻很糟糕。

投訴人盧先生：「回到台灣之後才發現說，原來有一個浮潛教學，結果中國地陪因為沒有教學，導致小孩子的一個抗拒使用，簡直把人命開玩笑。」

除了出海浮潛沒有教學，行程表上的無人島晚餐、星象觀測和夜行性動物探索也都沒有。戶外享受不成，就連飯店裡的下午茶、SPA禮盒也通通都沒有。淡季到帛琉只要兩三萬元，盧先生花了兩倍多的價錢，卻沒有美好回憶，反而帶回一肚子氣。

旅行社業者游國珍：「整個行程下來，有關於旅客的客訴部份，我們總共退費一個人是2500塊，3個人就是7500塊。」

業者喊冤，經過協調願意退費。只是好好一趟旅遊卻變成這樣，讓消費者難以接受。