新版紅iPhone7防抗潑水　官網：防水不在保固範圍

記者謝抒珉、卓煥鈞／桃園報導

蘋果上個月才推出新的紅色iPhone7，有網友開箱測試，瞄準iPhone7主打的防水功能，拿一個小魚缸裝水，把手機放進去，沒想到卻悲劇了，手機螢幕出現水痕、相機鏡頭也起霧。送檢後詢問客服，卻得花1萬4000元才能修。官網上就標示著「防水功能不在保固範圍」，這讓消費者傻眼，連消保官表示，這樣的條款不合理。

▲紅色iPhone7上月推出。

小魚缸裡撈起最新的紅色iPhone7，YouTuber「藍諾」開箱新手機，做防水測試，結果卻悲劇了！

▲藍諾將手機做防水測試。

投訴人藍諾：「這麼一點點水，這樣一下下，就進水也是有點誇張。」手機銀幕有水痕，相機鏡頭也霧霧的，這下怎麼辦？

▲圖／翻攝自Eleanor Jiang YouTube

開箱影片：「防潮測試他說有進水，的確有進水，剛剛說維修費要1萬4000元，進水這樣的人為損壞，是沒辦法做後續的退貨。」

▲藍諾開箱影片。（圖／翻攝自Eleanor Jiang YouTube）

打到客服說不能退，要嘛就得掏錢修，但藍諾質疑防護等級IP67，6表示能完全防塵，7代表在不超過1公尺的深度、放30分鐘，應該能承受，但這小魚缸深不過20公分、測試10分鐘，手機卻發生異常。

▲藍諾質疑防護等級IP67。

投訴人藍諾：「我猜這支會出問題的原因，可能是因為他們出的這批比較趕。」

▲藍諾認為此批iPhone 7出貨較趕。

官網寫著iPhone 7防潑抗水、防塵，達到IP67等級，但功能非永久，會隨使用耗損，所以液體造成損壞不在保固範圍，這也讓藍諾不能接受。

▲蘋果官網寫著，液體造成損壞不在保固範圍。

投訴人藍諾：「我有做這個防潑水的功能，可是就是希望大家不要碰水，那你就不要做啊！」

▲圖／翻攝自Eleanor Jiang YouTube

新北市消保官周繼雄：「標榜防水的手機官網所講，防水功能在保固範圍之外，這個顯然對消費者是不合理的。」

畢竟不少消費者看好防水功能才花錢入手，但「防水」卻不保固，還得花1萬4000元修理，讓消費者很不服氣。