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新版紅iPhone7防抗潑水 官網:防水不在保固範圍

新聞台
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記者謝抒珉、卓煥鈞/桃園報導

蘋果上個月才推出新的紅色iPhone7,有網友開箱測試,瞄準iPhone7主打的防水功能,拿一個小魚缸裝水,把手機放進去,沒想到卻悲劇了,手機螢幕出現水痕、相機鏡頭也起霧。送檢後詢問客服,卻得花1萬4000元才能修。官網上就標示著「防水功能不在保固範圍」,這讓消費者傻眼,連消保官表示,這樣的條款不合理。

iPhone7防抗潑水 官網:防水不在保固範圍

▲紅色iPhone7上月推出。

小魚缸裡撈起最新的紅色iPhone7,YouTuber「藍諾」開箱新手機,做防水測試,結果卻悲劇了!

iPhone7防抗潑水 官網:防水不在保固範圍

▲藍諾將手機做防水測試。

投訴人藍諾:「這麼一點點水,這樣一下下,就進水也是有點誇張。」手機銀幕有水痕,相機鏡頭也霧霧的,這下怎麼辦?

iPhone7防抗潑水 官網:防水不在保固範圍

▲圖/翻攝自Eleanor Jiang YouTube

開箱影片:「防潮測試他說有進水,的確有進水,剛剛說維修費要1萬4000元,進水這樣的人為損壞,是沒辦法做後續的退貨。」

iPhone7防抗潑水 官網:防水不在保固範圍

▲藍諾開箱影片。(圖/翻攝自Eleanor Jiang YouTube)

打到客服說不能退,要嘛就得掏錢修,但藍諾質疑防護等級IP67,6表示能完全防塵,7代表在不超過1公尺的深度、放30分鐘,應該能承受,但這小魚缸深不過20公分、測試10分鐘,手機卻發生異常。

iPhone7防抗潑水 官網:防水不在保固範圍

▲藍諾質疑防護等級IP67。

投訴人藍諾:「我猜這支會出問題的原因,可能是因為他們出的這批比較趕。」

iPhone7防抗潑水 官網:防水不在保固範圍

▲藍諾認為此批iPhone 7出貨較趕。

官網寫著iPhone 7防潑抗水、防塵,達到IP67等級,但功能非永久,會隨使用耗損,所以液體造成損壞不在保固範圍,這也讓藍諾不能接受。

iPhone7防抗潑水 官網:防水不在保固範圍

▲蘋果官網寫著,液體造成損壞不在保固範圍。

投訴人藍諾:「我有做這個防潑水的功能,可是就是希望大家不要碰水,那你就不要做啊!」

iPhone7防抗潑水 官網:防水不在保固範圍

▲圖/翻攝自Eleanor Jiang YouTube

新北市消保官周繼雄:「標榜防水的手機官網所講,防水功能在保固範圍之外,這個顯然對消費者是不合理的。」

畢竟不少消費者看好防水功能才花錢入手,但「防水」卻不保固,還得花1萬4000元修理,讓消費者很不服氣。

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