被「自願下機」？自己的權益自己捍衛　范琪斐教你這樣說

生活中心／綜合報導

機位超賣，為了安排4名員工搭機，美國聯合航空（United Airlines）竟強制要求乘客「禮讓」，一名華裔男子拒絕慘遭航警拖下機，引起熱議。三立駐美特派記者范琪斐也在臉書談論此事，表示：「美國的航空公司們，遲早有一天被集體訴訟。」

▲圖／攝影者Tomás Del Coro, flickr CC License

范琪斐說，有次已經坐在飛機上，機長也是以風大太為由，有5個人被「自願下機」，不過大部分的美國人並不會當場拒絕，而是在事後投訴要求賠償。「我們在美國真的被航空公司虐待習慣了。」

范琪斐以此番前往佛州採訪「川習會」為例，原定搭乘星期六的班機回家，卻在當天一早接到簡訊通知「因嚴重天候因素，航班取消」，苦等到下午四、五點也沒有取代班機的消息，航空客服也打不通，只能摸摸鼻子買機票飛往紐約朋友家等，甚至發現停飛根本無關天氣，是航空公司電腦系統出問題。

范琪斐強調，在美國搭機不論遇到再離譜的事情都要語氣平和、立場堅定的爭取金錢補貼的權益，硬要坐上去是不大可能的，一大聲警察來了鐵定倒楣。「如果請你下機，要表情嚴肅的說，How are you going to compensate me？ on top of the voucher，I will need a hotel and the taxi fare and meals。 Please see what you can do for me。」只要好好講，航空公司工作人員也會比較願意幫乘客拿到最好的補償。

最後，范琪斐提醒別一開始就認定為「種族歧視」，一旦認定是種族歧視，通常整件事情就很難善了，「每件事都用族裔的角度去看，在美國還要不要過日子啊？傷害最大的是自己。」但若實在太明顯，就還是只有撕破臉一途了！