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乘客刷錯卡還嗆聲 捷運人員嘆:職涯只想吵贏旅客很悲傷

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生活中心/綜合報導

捷運服務人員的工作並非想像中簡單,雖然希望每天都能遇到好乘客,但難免會有讓人生氣的旅客出現。一名捷運服務人員日前就在臉書發文,有位乘客要出站時,因為刷到和進站不同張的卡所以無法出去。服務人員想好意提醒乘客反而被嗆聲,讓他也忍不住反罵回去,事後低落表示「職涯只剩想著如何吵贏旅客讓我很悲傷」,似乎對乘客素質感到無奈。

捷運服務人員表示,當時一名大嬸質疑為什麼不能刷卡出站,他解釋對方卡片資料顯示沒有刷到進站紀錄,「身上是不是有別張卡片,幫妳看看是不是刷到別張」,想不到旅客竟直接嗆聲「不可能啦!那我怎麼進得來,你搞不懂狀況耶你」。

▲捷運進出站都要刷悠遊卡或一卡通。(示意圖)

捷運人員一聽,忍不住氣憤反擊「我的確是搞不懂素質差的人怎麼用卡片的」、「下次搭車時記得要用眼睛跟腦子喔」,並將旅客的卡片扣掉最高票價,才讓她出站。

捷運人員還說,當時他已經做好吵架的準備,想不到該乘客「可能是耳朵還是智商廢了,居然就默默出站」。雖然出了一口氣,但這名捷運服務人員最後也自認是壞榜樣,並感嘆「職涯只剩想著如何吵贏旅客讓我很悲傷」。

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