掃興！訂位出包疑「廁所前」加桌　星級飯店這麼說

記者王智萱、鄭明堂／台中報導

網友爆料，為了歡度母親節，特別在兩天前打電話到台中一間五星級飯店訂購下午茶位置，只是一家老小六個人從雲林開車到台中後，飯店花了10多分鐘卻找不到訂位資料，先協調他們坐在門口，最後甚至安排他們坐在廁所前用餐，讓一家人氣到沒吃餐點就回家。但飯店業者表示，確實時因為訂位資訊移轉有疏失，當場已經致歉，同時親自打電話邀請全家再來用餐，但絕對沒有安排廁所前的位置讓客人坐。

▲網友原定到台中一間五星級飯店慶祝母親節，但沒想到換來一肚子氣。

母親節全家齊聚，團圓用餐暖心窩，不過雲林卻有網友因此大爆發，因為花錢到飯店用餐，卻換來一肚子火。

網友爆料說，他早在12日就打電話訂位，但母親節當天卻是找不到資料，讓他們在紅線區隔間，不僅是化妝室前方第一排，而且緊鄰電梯出入口，觀看饕客來去最新動向來用餐。

▲網友爆料業者安排客人在化妝室前用餐。

這裡是台中一間五星級飯店，網友全家六人遠從雲林開車一個多小時到台中享用母親節大餐，早兩天打電話訂位但到場卻是…

▲網友指用餐位置緊鄰化妝室和電梯出入口。

飯店公關副理曾玟恩：「因為當下臨時找不到客人訂位資料，但是我們立即在當下致歉，並且詢問是否以加桌方式安排。」

記者：「有安排靠近電梯廁所位置嗎？」

記者：「並不是這樣嗎？」

曾玟恩：「並不是這樣子。」

▲飯店公關副理曾玟恩出面澄清。

5月12日晚間九點多，餐廳早已休息，網友打電話來訂位，飯店坦承訂位資訊轉移有疏失，當場致歉，但絕對沒有安排化妝室前的位置用餐，也承諾會邀請全家再來飯店用餐。但雲林台中往返車程將近三小時，就因為訂位疏失，讓網友一家六口過節興致全沒了。（整理：實習編輯呂雪峰）

▲飯店業者坦承訂位資訊轉移有疏失。