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陸客不來怎辦?按摩師傅國際化 大秀流利日韓文

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記者許智雄、邱子玲/台北報導

陸客來台大幅縮減影響到台灣旅館業,不少商旅的住房率下降,為了求生存除了降價之外,讓業者轉向對日韓客招手,不只網站語言國際化,還增加日韓文櫃台,而台北市很多地方有按摩一條街,也跟其他國際旅客招手,連按摩師傅都要會日韓文,來跟客人博感情。

▲位於台北市的按摩店,近來受陸客不來的影響紛紛開始轉型求生。

穿著傳統和服幫客人活絡身體經路,打出日式古法按摩吸引客人,畢竟現在按摩店競爭激烈越開越多家,加上陸客來台人數大減,也讓按摩業者業績青筍筍,有人乾脆專攻東北亞客群。

按摩店員工:「想要腳底按摩,還是全身按摩?」

▲按摩店櫃檯人員現在得學會用不同語言介紹商品。

櫃台人員用流利的日文向旅客介紹,就連書面資料都有韓文以及日文、英文,各國語言都有,而外頭的店面貼上各國介紹按摩種類的語言。不過這只是基本的現在為了拉業績,還要主動出擊。

按摩店員工:「你好,要腳底按摩嗎?」

▲外場人員也要學其它語言增加拉客機率。

連外場人員也要懂韓文或英日文,直接詢問打出親切牌,成功機率更高,甚至還要按摩師傅學點其他語言,來跟客人博感情。

按摩店業者黃偉祺:「師傅在跟他們按摩之間還會聊一些他們的話,聊一些日文一些韓文。」

▲按摩店業者黃偉祺表示,甚至連按摩的師傅也要會一兩句別國語言。

前幾年按摩店一家家開,頂盛時期一條路附近能有上百家店,松山五分舖附近開了7到8家、吉林路從10多家變成5到8家、通化街10間不等。

有的地區雖然還在開,但只能用價格競爭,而有接陸客的按摩店不是轉型就是關門,受影響的還有旅館業。

繽紛色彩、美麗裝潢,價格又得便宜才有辦法吸引旅客,一樣很有競爭力的旅館業當初看準陸客商機,不少商旅一間接著一間蓋,台北車站附近已經形成商旅一條街,但陸客大幅縮減,整體住房率大幅下降,有些業者只好降價吸客。

旅館業者;「在市場上我們現在價格上會少個一到兩成,連住房率也會比較差一點,現在差不多7成上下。」

▲旅館業者表示,近來住房率真的有在下降。

除了降價之外,有的還會結合禮品店、或者增設韓日文櫃台向東北亞旅客招手,另外還有北投溫泉酒店鎖定的可是東南亞客,加入友善穆斯林計畫做出差異化。

北投溫泉酒店董事長蕭景田:「這些國家其實他們出手是滿大方的,甚至於比大陸、比日韓這些客人出手還要大方,所以他們不是怕花錢,是怕他們得不到他們想要的一個服務。」

▲北投溫泉酒店董事長蕭景田表示,其實東南亞的顧客也是出手闊綽。

為了不讓陸客變少影響到業績,不管是按摩店還是旅館業轉型求生 ,要來殺出一片血路。(整理:實習編輯陳霈安)

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