MOD大砍頻道…用戶不爽怒解約　承辦人員：可免費加回來

生活中心／綜合報導

中華電信MOD於6月30日晚間10點多，突然宣布7月1日起一次砍掉40多個頻道，引發用戶不滿，各地消保官持續接獲投訴，還有民眾太不爽，直接跑到中華電信的門市要解約，結果服務人員卻告訴她「可以免費把頻道加回來」，讓她超傻眼，直呼「本來就是我們的權利，何來的『免費』？」

▲MOD突然大刀砍頻道，引發用戶不滿。（圖／翻攝自臉書）

一名林姓網友在臉書社團「花蓮人」發文表示，昨（6）日她前往中華電信門市，準備取消MOD的合約，結果服務人員在確認完證件後，卻突然告訴她「可以免費把消失的頻道加回來」，讓她當場愣住。

該網友質疑，「本來就是我們的權利，何來的『免費』」，且她指出「既然可以『免費』加回來，就應主動維護客戶的權利主動加回來，為何要等到我們到門市要解約，才被動的做該做的補救」，認為中華電信超沒有誠意，因此發文提醒其他人，要大家都去把屬於自己的權利要回來。