用戶注意！LINE新版傳異常　想自救7個步驟先照做

通訊軟體LINE 7.7.0版本上線後，陸續傳出閃退、帳號登入異常等情況，LINE今（13）日表示，經查目前沒有大量反映異常的情況，並提供7個方法協助用戶自行初步排解異狀。

▲圖／翻攝自LINE官網

LINE 7.7.0更新近日上線，部分用戶更新後傳出閃退、帳號登入異常等問題，也有用戶抱怨更新後部分訊息資料被清空、無故出現黑畫面。

對此，LINE回應，針對LINE 7.7.0更新，經查目前沒有大量反映異常的情況。如果用戶在更新LINE應用程式後有異狀，可以先自行利用以下初步排解方法。

第一，確認LINE已升級到最新版本（設定 > 關於LINE）。

第二，將iOS或Android系統升級至最新版本。

第三，將行動裝置重新開機後，重新啟動LINE應用程式。

第四，刪除LINE應用程式的快取檔案。

第五，刪除行動裝置內非必要的應用程式與資料。

第六，將行動裝置本身的軟體升級至最新版本。

第七，確認或解除網路使用限制及網頁過濾服務。

LINE表示，如果仍無法解決，可直接來信向LINE客服團隊尋求協助，網址為：https://contact-cc.line.me。