全家會員APP新功能　預購咖啡全台可跨店取

記者馮珮汶／台北報導

便利商店經營真的越來越多角化！全家自從去年4月將集點由點數貼紙轉換為APP會員點數後，最近為了增加顧客黏著度，再推出會員專屬商品預售功能，還能便利跨店取、分次領。

全家表示，轉換點數策略奏效，短短不到一年半時間會員人數快速成長突破300萬名。最近超商推出的商品預售功能，可以享有量販價格外，同時結合會員手機APP，購買後的商品存在手機裡，需要取用時，全台3000家全家店鋪皆可領取。

▲圖／全家提供
 

負責開發此項新服務的全家便利商店E-Retail事業部部長林志清表示，目前商品預售共導入18項商品，以消費者日常性重覆購買型商品為優先。首波推出Let‘s Café現煮咖啡、水和雜誌等商品預售，推出一週已初展成效，近日每天會員成長數激增二至三成。

會推出這項服務，超商表示，資料顯示，會員在咖啡、飲料、雜誌等日常商品出現重覆購買行為；此外，商品銷售資料也顯示，第二杯（件）等促銷成交率相當高。以咖啡為例，第二杯半價推出時，高達7成消費者會買單；利用特價購買二杯以上寄杯使用的比例也相當高。

▲首波優惠。（圖／全家提供）
 

商品預售服務使用方式為，以手機號碼登錄成為全家會員，即可透過全家FamilyMart APP或是My FamiPort APP，挑選商品，在店鋪櫃檯出示手機條碼完成結帳。提領取用商品時，同樣出示手機APP條碼即可。所購買的商品也可透過原APP或是手機簡訊、Line將商品轉送他人赴店兌換；年底前首次體驗商品預售服務再加贈全家集點500點。

商品預售首波主打Let‘s Café、霜淇淋、酷繽沙等全家明星商品，同時提供精省優惠價，如大杯冰美式咖啡30杯原價1,350元，商品預售價只需68折918元，現省432元；霜淇淋10支原價350元，商品預售價也只需250元。