零頭進位?停車費45她投50 機器顯示:5元不退幣

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記者朱淑君、林柏燕/台中報導

台中一名女駕駛停車在北屯區私人停車場,停車費一共45元,但她投了50元之後,遲遲等不到機台找錢,找了很久才發現螢幕顯示「5元不退幣」,讓她覺得受到欺騙,氣得PO上網路。但實際找到業者他大聲喊冤,強調是5元硬幣用完了才會這樣顯示,並不是蓄意不找錢。

▲停車場出現找零的消費糾紛。

黑色銀幕上一行小字寫著5元不退幣,地點在台中北屯區的私人停車場,這樣收停車費的方式讓民眾普遍不能接受。

▲民眾氣得將遭騙過程PO上網。

停車民眾表示:「因為明明就是顯示45啊,為什麼不可以找5塊錢。」就有民眾遇到這樣的情形,把過程PO上網路,氣得說別以為你是機器我就會放過你。下午取車掃描費用後停車費45元,投了50元卻沒找5元,看了老半天才看到這行小字,傻眼驚嚇又誇張,不解竟然連5元都要吞。不過實際連繫上業者,他大喊冤枉、強調誤會一場!

▲繳費機器上顯示「5元無法退幣」。

停車場業者表示:「我沒必要為了5塊錢被罵啊,損失更大!是5塊錢用完了,上面有電話可以打來。」原來因為機器5元硬幣用完了,才會在螢幕上顯示這行「五元不退幣」,讓消費者滿頭霧水。這無人看守的停車場都留有服務電話,業者說如果消費者有任何疑慮,當下都可以打電話反應;律師則說,如果蓄意不找錢有觸法疑慮。

▲律師林瓊嘉認為,停車場業者要扮演主動積極的角色。

律師林瓊嘉說:「不能說刁難消費者,說我現在沒有找零,打電話給我我才派人過去找零,任何這是誠信的經營,所以停車場有義務把零錢準備好。」律師說零頭也該算清楚,找零是業者該負的責任,消費者如果覺得權益被侵害,可以跟消保官申訴。

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