防網拍奧客來亂 蝦皮購物推未取貨評價 | 生活 | 三立新聞網 SETN.COM

防網拍奧客來亂 蝦皮購物推未取貨評價

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記者李鴻典/台北報導

雙11購物在全台灣掀起熱潮!不過,行政院消保處提醒這段時間也是退貨爭議高峰,像是去年11月至12月全國各縣市受理的網購爭議案件,共計278件,其中退貨爭議案件最多,高達3成5;而退貨原因最多的是商品與訂購的不符近4成,消費者懷疑被詐騙的也有2成。

蝦皮購物表示,最新一代iPhone 8、iPhone 8 Plus正式登場,更同步推出十周年紀念款iPhone X,引發熱烈討論,進而帶動站上iPhone關鍵字熱搜飆升16倍。

▲圖/資料照

由於未取貨也會造成賣家物流和時間雙重浪費,蝦皮購物今(15)天宣布,新推出「未取貨評價」功能,賣家可針對超商不取貨的買家進行單向評價。若買家於90天內有2次未取紀錄,蝦皮購物將暫停該買家「超商取貨付款」服務,期待透過此評價機制,大幅減少網購未取貨的時間與耗材成本,維護買家與賣家的優質消費體驗。

蝦皮購物推出全新「未取貨評價」,賣家可針對超商不取貨的買家進行單向評價,買家90天內2次未取,將被暫停超商取貨付款的權限。藉由不斷優化平台,蝦皮購物致力於降低網購未取貨的時間與耗材成本,維護買家與賣家的優質消費體驗。

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