記者許富傑、黃瀞瑩／台北報導
花蓮大地震重創當地觀光，台鐵為了重拾旅客信心，普悠瑪加開團體列車，只要在限定期間內以「車加酒」的方式訂房，業者就可以用團體車票幫你預定好。而火車誤點或出包常常有，想退票還得大老遠跑到售票口才能辦理，以後可能不用這麼麻煩了，因為台鐵計畫購入新的販售機台，不僅可以用信用卡付款，還能直接在機台上操作辦理退票。
▲台鐵為了振興花蓮觀光，推出普悠瑪號「車加酒」。
想到花蓮玩原本一票難求，但是大地震重創花蓮觀光，台鐵首度加開普悠瑪團體列車，旅客只要訂好飯店，車票通通幫你辦到好。民眾：「因為我本身是花蓮人，我比較關心我買不買的到車票，可能還是需要吧，不然花蓮還是滿多人是靠觀光業的。」
▲剩餘的座位也會在12天前開放訂票。
只要在3月11日到6月29日期間，以「車加酒」方式訂房，業者就會在20天前用團票提出座位申請，花蓮人也不用擔心，剩餘的座位將在發車前12天開放訂票，不過火車誤點或出包常惹民怨，24日下午潮州開往七堵142次自強號列車，下午3點多月台擠滿滿，原來列車發生故障誤點46分鐘，不少民眾抱怨台鐵只承諾退票沒有道歉，不過像這樣要退票還得大老遠跑到售票口大排長龍，任誰看了都很累。
▲若是列車延誤退票常常大排長龍。
記者：「買錯車票怎麼辦不用擔心，台鐵預計購買新型自動售票機，不僅能用信用卡付款還能在機台上辦理退票。」除了首推在機台上辦理退票、信用卡付款，電子票證加值也是新機台設計的重點之一。
▲預計在2020前完成機台的汰換。
民眾：「是還不錯，減少去超商一些排隊時間，對可能上班族或者坐商務艙的人可能比較方便一點。」
政策如果順利推行，最晚將在2020年汰換完成，到時候想退票自己來也行。（整理：實習編輯黃韻璇）
5 顆 
10 顆 
15 顆 
20 顆