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想免費升等頭等艙?作家曝光「關鍵4字」 航空公司也說行

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國際中心/綜合報導

舒服的飛行時光是每個人都夢寐以求的!經濟艙雖然價格實惠,但空間受限,長途飛行總是會有些不舒服,英國暢銷作者提莉(Tilly Bagshawe)分享「免費升艙」的方法,只要對著訂票客服說「收益管理(revenue management)」,就有很大的機率可以免費升等。

-航班-飛機-班機-飛行-旅行-旅遊-▲圖/攝影者Edoardo Piccolotto, flickr CC License(https://www.flickr.com/photos/epiccolotto/6958590933/)

▲圖/攝影者Edoardo Piccolotto, flickr CC License

過去就有旅行行家曾說,提早抵達登機門、搭同一間航空公司班機、不託運行李、穿著體面等方式,都有比較高的機率被升等到頭等艙。不過身為「空中飛人」的提莉表示,雖然自己每年飛行約10萬英里(約16萬公里),是航空公司的大戶,但要求免費升等仍常被打槍,直到她發現航空公司的冷門部門「收益管理」。

這個部門顧名思義是增加航空公司收入最重要的部門,用來確保每一趟飛行是否達到效益。她建議在起飛前一日打電話到航空公司訂票處禮貌詢問:「收益管理部門有發佈哩程點數升等頭等艙的資訊嗎?」就算工作人員給了否定的答案也不要慌張,接著可以請他轉接到收益管理部門,詢問「請問什麼時候要發佈訊息?有查出剩下幾個頭等艙位置嗎?」

若你發現頭等艙位置還有剩,記得一定要說「你們還剩下20個位子?那為什麼不釋出給乘客呢?」一般來說只要保持禮貌,都可以獲得肯定的答案。而她試過覺得維珍航空(Virgin Atlantic Airways)成功機率最高。可別以為她在唬爛,《商業內幕(Business Insider)》報導,維珍航空發言人針對此事給了肯定答覆,透露公司每年都會釋出上千座位給飛行俱樂部會員。

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