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拚自動化!速食店推自助點餐機 量販店也出無人櫃台

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記者方昱翔、林良憲/台北報導

消費進入戰國時代,業者拚業績也要拚創意!像是速食業龍頭推出自助點餐機要節省排隊時間,連飲料去冰、薯條少鹽都可以;另一家日系速食店也測試起送餐機器人,量販業則推出自助結帳機,已經跟人工櫃台的使用率不相上下。

速食店店員:「貴賓您好,這邊可以幫您點餐。」

記者方昱翔:「以後點餐再也不用大排長龍,有速食業者推出自助點餐機,不管飲料去冰、薯條去鹽都可以辦到。」

▲速食店業者推出自助點餐機。

科技化時代來臨,速食業者跟上潮流,在超大螢幕上動動手指就能點餐,省去不少時間。

現場民眾:「休息時間比較短的話就用這個機器,就會節省蠻多時間的。」、「點餐很便利,因為點餐按一按大概30秒左右。」

▲另一間速食店則在測試機器人送餐。

胖嘟嘟的身軀配上漢堡的造型,另一家日系速食店推出送餐機器人,目前還在測試階段,未來可望上線服務。自己動手逼,量販業者也不惶多讓,推出自助結帳機,還細心安排工作人員講解,就算老人小孩都能用。

▲量販店業者推出自助結帳機,民眾覺得相當有趣。

現場民眾:「好玩。」、「在日本超市很流行,然後想說台灣也有可以一起來嘗鮮。」

量販店公關林夢紹:「我們現在每天大概都有600位左右的顧客,來使用這個無人結帳櫃台,一般來講他跟人工櫃台的話,現在使用率是差不多的。」幾乎趕上人的腳步,業者拚智慧化科技銷售趨勢,已經箭在弦上。(整理:實習編輯黃韻璇)

▲自助結帳機的使用率和人工櫃台差不多。

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