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一天服務逾千位客人…全民搶499 員工揭打卡紀錄批超時

新聞台
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三立新聞/綜合報導

499之亂持續延燒!門市內有民眾排隊排到吵架,門市外的民眾也各出怪招卡位排隊,安全帽、證件、帳篷通通拿來排。但最累的還是門市員工,就有員工就投訴甚至秀出打卡紀錄「每天超時加班」,主管卻要求門市人員每天10點一定要打卡;不過,業者負責人力調度的子公司發出聲明,全體人員超時加班的部分,加班費會加倍發。

▲中華電信門市滿滿都是等著申辦的民眾。

男子:「我看不到,我今天就是進來,你想怎麼樣,你妨礙我自由,你告我你叫警察,你就叫警察。」

男子在門市內大呼小叫,接下來這舉動引起民眾不滿。

▲男子罵服務人員的舉動被其他民眾撻伐。

其他民眾:「欸欸欸搞什麼鬼啊」、「你想幹什麼」、「大家也都耗了一整天,不是只有你」、「對啊我們從七點就站在這,你衝進來我們都已經沒有說什麼,你還罵人家服務人員,人家在這邊都幾點都沒吃飯。」

男子抽了號碼牌卻沒在門市規定的9點前入場,反而怒罵門市沒貼公告,但其實公告貼在牆上,大家都有看到,但男子執意辦理搞得門市內很火爆。

其他民眾:「你自己要檢討你自己,自己有沒有看到,不要怪大家」、「服務人員很辛苦,自己沒看到怪服務人員」。

▼▲民眾出奇招卡位。

門市擠到爆外頭什麼東西都拿出來,1個、2個、3個、4個...超整齊的安全帽排了一整排。這家更誇張,證件通通拿來排,身分證、健保卡都亮出來,還有人搭帳篷卡位不輸人,民眾很亢奮,門市人員苦往肚裡吞。

▲中華電信員工秀出打卡紀錄。

門市叫號:「1069號請到4號櫃台。」

有北部門市人員投訴,一天至少服務1200位客人,甚至一整天沒吃飯,直到凌晨下班才吃第一餐,員工更秀出打卡紀錄。11日凌晨1點多下班,才6小時又打卡上班,直到凌晨12點多才下班,而他更指控,門市主管怕勞檢處查,規定員工晚上10點要打卡,沒打的還點名。

重回門市,無法取得門市主管回應,但業者負責調度人力的子公司發出聲明承諾,全體同仁超時加班的加班費會加倍發。一場電信499戰,不只民眾搶翻,前線也累翻。(整理:實習編輯楊蕙瑜)

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