妻罹癌逝世…他申請關帳戶　PayPal：您的死亡算違約

國際中心／總合報導

英國一名男子霍華（Howard Durdle）日前替去世的妻子琳賽（Lindsay Durdle）辦相關手續，當他向電子支付平台Paypal申請關閉帳戶時，對方卻回信說，琳賽的帳戶裡還有欠款，這樣死亡是屬於違約行為，讓霍華氣得將信件公開，引起廣大迴響，而Paypal也在事後道歉，更稱這是「電子系統漏洞」。

▲妻子琳賽（左）5月底因癌症過世。（圖／翻攝自BBC）

琳賽今年5月31日因為乳癌過世，霍華6月中向Paypal申請關閉帳戶，並且按照規定繳交死亡證明、遺囑和身份證複本，沒想到Paypal卻回應，琳賽的帳戶內尚有3200英鎊（約13萬台幣）的欠款，「您已經違反與PayPal Credit達成的協議條件，因為我們收到了死亡消息，而這違規行為是無法補救的。」

▲Paypal信件回應指琳賽的死亡是違約，讓人傻眼。（圖／翻攝自BBC）

霍華收到信件除了傻眼也很錯愕，認為一間大公司怎麼可以這樣傷害家屬的心，於是將信件公開，「若我要把這件事情鬧大，那是為了確保那些缺乏同理心的組織意識到，他們完全可以摧毀死者家屬的內心。」而Paypal也在事後道歉、註銷琳賽的欠款，同時稱這一切有可能是「系統漏洞、錯誤信件模板、人為失誤」所造成。