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桃機服務品質奪季軍 優異表現列名卓越榜

中央社
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桃園國際機場公司在國際機場協會舉辦的機場服務品質評比大獎中,不但以亮眼成績拿下分組第3名,更以優異的表現再度列名卓越榜,對國內外旅客服務品質獲得國際肯定。

桃機公司副總經理洪玉芬,於加拿大時間12日晚間,受邀出席機場服務品質評比大獎頒獎晚會,並獲得國際機場協會(Airports Council International, ACI)頒發分組第3名的獎項。她表示,桃園機場在2017年晉級旅客運量4000萬以上組,優質的服務拿下季軍的成績,可說是實至名歸。

桃機服務品質奪季軍 優異表現列名卓越榜

▲機場公司副總經理洪玉芬代表桃機領取分組第3名獎項。(圖/中央社)

此外,國際機場協會今年也公布機場服務品質卓越榜(ACI Director General's Roll of Excellence)入選名單,洪玉芬指出,桃園機場在過去10年有8年在服務品質評比中名列前3名,更於2008年及2016年拿下分組冠軍,優異的表現讓桃園機場今年再度列名卓越榜。

桃機公司表示,桃園機場於2014年首次獲選進入卓越榜。這次的亞太區卓越榜則與北京、孟買、德里、金浦、香港、名古屋等13座機場一起上榜,可見提升旅客服務品質已成各機場要務。

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