颱風攪局!墾丁空房率升、遊客紛紛退房 飯店退費有標準 | 生活 | 三立新聞網 SETN.COM

颱風攪局!墾丁空房率升、遊客紛紛退房 飯店退費有標準

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三立新聞/綜合報導

墾丁先前經歷大雨,明明是旺季遊客數卻下滑,現在又遇上山竹颱風,讓部分旅客不敢前往,打算退訂房間。但事實上想全額退訂有標準,必須是有陸上颱風警報,而且要達到停班停課標準才能向業者要求退費。

▲颱風靠近,雖未發布陸上警報,但仍有許多遊客退房。

中南部地區才剛經歷完大雨淹水,好不容易恢復,現在又有山竹攪局,已經有部分旅客打算選擇退房。

民眾:「就是退訂吧,延期可是那個時間就是不一定會有空,就是可能你有空的時間就是颱風的時候。」

民眾:「延期吧,因為就已經準備要出去玩了。」

恐怕空房率又要往上攀升,才剛發海警,現在旅客進退兩難。儘管有人還是會依原定行程出發,但是也有遊客選擇退房。

旅遊達人郭人榮:「你如果自己是做民宿業者來講,他當然不希望你退費嘛對不對,所以大家將心比心,如果你的假期可以調整的話,那我覺得理性的溝通,我相信民宿業者那邊應該也OK,就是說用改期不要用退費的方式會比較好。」

▲遇到颱風有些業者會放寬標準給予延期。

有部分業者願意給予延期,或是只收3%手續費放寬標準,但可不是有颱風就會無條件退訂。旅遊達人郭人榮:「如果要達到退訂的標準的話,颱風要來也要達到停班停課的標準,才可以申請退費。」

▲要全額退費,必須陸上警報+停班停課。

事實上不可抗力因素,飯店退訂有界線,海上警報不能退、陸上警報也不行,必須是陸上警報加上停班課才能要求退全額。各家規定不同,在訂房前得先詳讀,以免雙方認知上有誤差。(整理:實習編輯黃韻璇)

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