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消費者自保!吃飯「見小強」 店家多退費、發禮券賠償

新聞台
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記者周祐萱/台北報導

有民眾去餐廳吃牛排,卻看到一隻蟑螂在食物裡,也有人吃完火鍋,才發現一隻被壓扁的蟑螂在魚漿裡。通常店家都會退費、發禮券或發壓驚紅包做為賠償,但若是吃完之後,才出現身體不適的狀況民眾也得學會自保,除了去就診要檢體報告外,還得留著發票,向店家證明自己在這個時間用餐要求賠償,以保障自己的權益。

▲蟑螂停在火鍋器具上,消費者將食物吃下肚後才發現。

黑色蟑螂停留在裝魚漿的器皿上,被壓成薄薄一張紙,消費者火鍋吃到見底才發現不知幾隻被吃下肚,店家雖當場退費,但吃飯看到蟑螂早已壞了民眾胃口。

▲照片中蘑菇醬上停著一隻小強。

照片中一隻裹著蘑菇醬的小強躺在荷包蛋上,讓人看了頭皮發麻,不速之客小強亂入食物層出不窮,店家多半都會退費或發禮券,要不然就是發壓金紅包,但有民眾覺得自己去要賠償好像在勒鎖。

律師李岳洋:「恐嚇取財,它必須去審視你的目的和你的手段是不是有一個相當性,拉肚子跟你請求賠償,只要賠償是合理都沒有問題。」

▲如果去餐廳遇到了食物中毒事件,消費者有自保SOP。

2012年知名連鎖店響食天堂爆出食物中毒事件,23人用餐完開始上吐下瀉,店家除了賠償醫療費還得全額退費,而消費者也要學會自保,急性腸胃炎多發生在24小時內,除了就診外也得和醫院要求檢體報告,再帶著消費的發票證明消費的時間向店家求賠償;花錢用大餐,卻不幸吃壞肚子,雖壞了用餐興致,但民眾也得學會爭取自己權益。(整理:實習編輯李玓穎)

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