普悠瑪出軌釀18死！旅客驚趕退票　「區間車慢1.5時」

記者黃瀞瑩、王承偉／台北報導

普悠瑪列車發生重大出軌事故，事隔一天已經引發退票潮，有民眾一大早趕到台北車站要退票，就是因為不敢再搭普悠瑪列車。而台鐵列車先行恢復西正線「單線雙向通行」，列車在經過事故現場時，乘客看了都餘悸猶存，表示現場一片凌亂，以後搭車也有陰影。

台鐵員工：「8點11分開。」民眾：「他為什麼叫我們來這裡改時間？」

台鐵員工：「趕快更新下面（月台）訊息，不然每個客人都上來問 。」

民眾：「對啊因為她叫我們來改時間，我說還有需要改時間嗎。」

▲民眾排隊等待退票。

櫃台旅客火氣很大，台鐵因為事故關係，莒光號改成區間車接駁，旅客上上下下來回跑，就算已經恢復通車，還是止不住怒氣，普悠瑪列車翻覆意外，也讓不少民眾心驚驚，一大早趕來櫃台退票。

記者：「為什麼要退票？」

民眾：「因為要用別的方式搭車過去 。」

記者：「想說不敢再搭普悠瑪嗎？」

民眾：「對、對」

意外發生突然，連「車」都不敢坐，東部行程全部取消，但還是有民眾好不容易搶到票，硬著頭皮照樣上路。從花蓮開往樹林列車剛進站，旅客下車談起目睹沿路事故情況，餘悸猶存。

行經事故現場乘客：「滿恐怖的，因為火車都亂七八糟的樣子，其實有點擔心，也是怕會不會又發生這樣的事情。」

多看一眼都難受，東部幹線南下月台擠滿滿人，意外發生後西正線「單線雙向通行」慢速行駛，也造成列車大誤點，事故發生的突然，台北交通也大亂，區間車最久延誤90分鐘。

▲台鐵公告乘客可在1年內辦理退票。

台鐵緊急公告，不管票券在現場購買或是網路、超商取得，都只能在各車站窗口辦理退票，時效在一年之內 。普悠瑪出軌翻覆，重大意外交通事故也讓通勤族蒙上陰影。