數位時代的神溝通 真誠表達 說出感染力

記者鍾志鵬/台北報導

在沒有網路的時代,知名藝術家安迪.沃荷(Andy Warhol)曾經說過一句名言【在未來,每個人都可以成名15 分鐘】。但是此刻,在有網路的時代,這句話有新的意義,【在現在,每個人不只可以成名15分鐘,而且還可以在網路世界,永遠存在】。會說話的人可以翻轉局面,一如掀起韓流的準高雄市長韓國瑜所說的振奮人心話語,【貨出得去,人進得來,高雄發大財】,直白有力。

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▲好萊塢溝通大師強調演說要真情流露,不要怕不完美。(圖/記者鄭博宇攝影)

天下雜誌最新出版的一本新書【真誠表達 說出感染力】,作者好萊塢媒體溝通教練龐傑斯與亞洲總裁級企業教練劉瑄庭,就提出要正視自己已經擁有的獨特價值,這樣獨到的價值,不需要別人評價,因為〝你就是最好的你〞,在說話時,真情流露,不需要刻意模仿誰,自然就會與聽者之間產生巨大共鳴。他們也獨創A.W.E.S.O.M.E.原則,幫助演說者不自我設限,結合每個人的專業與個性,展現真實情緒,這樣的演說自然最有感染力。

這七個原則是:

A.Align身心一致:透過溝通三原則,讓你的語言、情感、行動與意志一致,讓觀眾不只用耳朵聽,而是用五感接收到你的主張,留下深刻印象。

W.Wired建立連結:害怕台下觀眾沒反應、一片沉默?先用 A.I.D.篩選器定義你的觀眾是誰,是決策者、影響者,還是你的盟友?讓你們在同一個頻道上溝通。

E.Empathetic有同理心:觀眾與你最大的共通點,就是你們都有情緒。真誠地面對自己的失誤、接納不完美,你們就能產生更深刻的連結。

S.Simple簡單明瞭:透過S.I.T.原則設定演說目的,想激勵、啟發還是促使觀眾轉變?讓他們恍神也能記得你的核心訊息。準備講稿也適用這個原則。

O.Open開放接納:演說時遇到機器故障、麥克風發出怪聲……各種意外怎麼辦?最佳的臨場反應,就是把干擾融入你的演說,當你能包容這些狀況,觀眾自然會更接納你。

M.Magical創造神奇:每次演說即使是講過千遍的主題,隨著場地、對象不同,就是全新的經驗。別為取悅誰而改變自己的主張,你的「真誠」就是影響群眾的魔法。

E.Engaging展現魅力:用真實的個性結合專業,把訊息從口語變成與觀眾的共同經驗,讓他們主動為你宣傳!

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▲好萊塢溝通大師強調掌握A.W.E.S.O.M.E七大原則,讓人說出感染力。(圖/記者鄭博宇攝影)

【真誠表達 說出感染力】的作者龐傑斯與劉瑄庭說,想留住觀眾的注意力,讓他們看見你、聽到你、記住你!最重要就是真情流露,越真情越有獨特的魅力!演說無形中處處存在,舉凡上台演說、報告,向客戶做簡報、在會議上發言、致詞,甚至在臉書上貼文、錄製影片上傳Youtube……都是公開演說的範疇。

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▲真心最動人,真情流露讓自己的特質發揮魅力。(圖/天下雜誌出版社提供)

他們發現,演說中愈追求完美,會讓你離觀眾愈遠。所以不用擔心自己咬字不夠清楚、準備的投影片沒講完、用詞不夠精準,有這樣的擔心反而無法在台上暢所欲言。

龐傑斯與劉瑄庭強調,說話是天賦,千萬不要因為一直滑手機數位生活而間接無意之間〝忘記了〞這樣難得的能力,因為說話有溫度,聲音的抑揚頓挫更有吸引力,【不怕說不好,只怕不說話】,是這本書籍帶來的啟發。

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▲不要怕不完美,那就是自己的魅力所在。(圖/天下雜誌出版社提供)

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