買家留負評反挨賣家公審　網惑：不留原因很嚴重？

生活中心／綜合報導

日前有某家餐廳因為一位客人在Google的評論上留下一星負評，憤而將當事人IG公開，導致當事人備受騷擾的事件，顯示現在賣家對於星等、評價愈加重視，為什麼？

一名網友在PTT上分享一次消費經驗，指出她日前購買一樣甜食，貨到手後發現品質不如預期。她在粉絲專頁上選「不推薦」，沒有寫原因。但該店家先私訊詢問為何給這個負評，她還沒妥善回應，就被店家公布在粉絲專頁上，連名字都沒抹掉。

她向店家抗議對方卻回「反正你是公開回的」，事後並未對他致歉，還與同業互相取暖，只說做這行很辛苦云云。最後該店家道歉了，網友接受道歉，仍不了解為何店家會這麼做。

有網友回「很多人會擔心是同業惡作劇」，但不少曾做過網路購物的賣家，或是咖啡廳等店家，經常抱怨顧客在網路上給一星或負評，卻沒寫原因，因為這破壞他們長時間建立的口碑；但相反的，買家留評論的心態是，給其他人考慮是否消費。