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年前搶換新鈔...銀行員忙到狂憋尿有苦說不出

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生活中心/綜合報導

春節前民眾都會想換新鈔過年討吉利,中央銀行都委請台灣銀行及中華郵政等8家金融機構提供兌換新鈔的服務,不過在提供這項服務的銀行員們其實滿腹苦水無人知,除了增加工作量外,還要面對民眾排隊排太久發脾氣的窘境,若新鈔不夠換,還會被客訴。

過年前民眾都會換新鈔討吉利。(圖/資料照)

根據《聯合報》報導表示,依央行規劃,有的比較大的銀行分行會設「專門櫃檯」,而有的較小型或是偏遠地區的分行會和一般的櫃台一起作業,等於是加重銀行員工作量,而且換鈔民眾排隊排了太久,火氣就上來,由於每一家分行獲配的新鈔是有限的,倘若新鈔不夠換,還得面對民眾的抱怨和客訴。有銀行櫃員說,有時忙碌到連上廁所尿尿都沒時間,必須憋尿。

此外,央行也有無奈的地方,為供應新鈔,必須加印,農曆新年前這段期間,就得比平常多準備了4,400億元的新台幣鈔券,其中大部分都是新鈔,這些全是央行必須額外負擔的成本。

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