遭普悠瑪重創⋯台鐵關懷中心啟用！張政源籲同仁：要想得開

記者蕭筠／台北報導

台鐵局今（23）日正式啟用「台鐵心驛」員工關懷中心，盼真正協助同仁解決工作難題、生活困擾之目標，除本部關懷中心之外，分別於北區、中區、南區、宜蘭區、花東區設立5個關懷據點，台鐵局長張政源表示，「希望關懷中心能夠落實，未來也將有專業心理諮商人進駐」，幽默笑說：「希望同仁要想得開！」目前該中心諮商人員目前採約聘方式，今年預計招募8位有心理諮商、社工專業的專職人員，提供最專業的心理諮商幫助。

▲台鐵局今啟用「台鐵心驛」員工關懷中心。（圖／記者蕭筠攝影）

▲台鐵局長張政源。（圖／記者蕭筠攝影）

去年10月21日台鐵普悠瑪6432次列車超速釀禍，導致全列車出軌翻覆最終釀18死、逾百人傷，為台鐵近年來最嚴重的交通事故之一，肇事司機員尤振仲更因此留下心理創傷，為考量第一線同仁遇事故後的心理狀態，台鐵局台鐵局特地設置「台鐵心驛」員工關懷中心，並於今日舉行啟用典禮，盼未來幫助員工提前做心理預防、事後心理重建，使其以健康身心投入工作。

▲台鐵局長張政源參觀內部環境。（圖／記者蕭筠攝影）

台鐵局於本部3樓設置員工關懷中心，內部空間包含辦公區、諮商室、多功能教室等，今正式啟用後，也將運用辦理輔導諮商、紓壓工作坊、關懷員訓練等多元化之員工協助方案措施，台鐵局長張政源指出，該中心將會有專業心理諮商人員進駐，結合勞安臨廠醫師約診或預約個人輔導諮商等方式進行，目前暫採約聘制，未來將持續招募人力，由專任專責人員常駐關懷中心，盼有需求之同仁多利用，幽默笑說：「同仁要想得開！」

另台鐵員工關懷中心也將透過內、外部資源的合作，分為「事件前預防」、「事件中應對」、「事件後協助」等系統化方式規劃循環機制，多面向給予工作、生活（法律、財務）、健康（心理、醫療保健）等員工關懷措施。張政源表示，因台鐵局同仁相當多，再加上業務性質必須24小時待命、運作，無法正常上下班，導致同仁面臨不小壓力，盼藉由關懷中心真正協助員工們在體能、心情當中獲得適當調適。

▼▲台鐵員工關懷中心內部設備。（圖／記者蕭筠攝影）

此外，張政源提到，除關心同仁們心靈之外，也將逐步改善台鐵工作環境，近期將會要求各單會配合主管，「整建部分今年完工，興建部分今年完成設計明年、明年完工」，真正落實改善工作環境之目標；待遇部分，他則表示「有檢討空間」，不過因調整薪資需跨部會討論，待日後行政院成立台鐵改革推動小組後，再行詳細討論。

▲台鐵員工關懷中心內部設備。（圖／記者蕭筠攝影）