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新聞深一度/餐廳地滑害客摔傷!醫藥費賠償「半價」追關鍵

新聞台
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記者楊鎮全、郭竣維/綜合報導

遇到交通意外事故,保險會看哪一方的責任比較多決定賠償額度,日前一位媽媽帶著孩子到景觀餐廳用餐,因為當天下雨,要經過戶外才能去廁所,卻因為地面濕滑摔倒,牙齒因此斷了好幾顆,醫藥費就花了12萬,但是保險公司一開始卻只願意賠償一半,認為當事人自己也有責任,這責任分攤究竟依據是什麼,來看今天的透視新聞。

▲在餐廳因為地滑而摔傷,醫療費卻會被「打折扣」。

清潔人員接上水管認真地清洗廁所,但這地板可是鋪上了磁磚,要去上廁所會濕濕滑滑的,可要小心走,如果這時有人摔跤受傷,醫藥費賠償就是頭痛的問題。

周先生一家人日前到一家景觀餐廳用餐,太太卻在走去廁所的路上,因為天雨路滑摔倒了,牙齒斷了四顆,三歲小孩的頭也撞出一個包。

當事人丈夫周先生:「我老婆就是要帶小孩去廁所,但那個餐廳到廁所的中間,有一個戶外的走道,那天剛好天氣是有一點毛毛細雨這樣子,所以可能地板比較濕滑一點,那她就是在走到這中間的過程中,剛好在彎角處跟小孩就一起滑倒了。」

▲洗石子路遇到雨天就會相當濕滑。

從用餐區走到廁所一定要經過戶外的洗石子路,照片上的路面看起來平整,但下過雨就是會滑,加上事發時間是晚上七點,路上沒有更多安全提醒,周太太摔斷了四顆牙醫的療費用12萬,保險公司不願意全額賠償。

▲▼周太太摔傷,就連牙齒都掉了四顆。

當事人丈夫周先生:「經過事後的協商,保險公司最後就講說那就以7萬塊能不能做和解,我們也是後來想想覺得我們也是有責任,就覺得好吧、算了,因為不想要再走一個冗長法律的一個細節跟程序。」

從當事人提供的照片,確實看到了在用餐區門口有擺上注意濕滑的提醒,但店家這樣的告知恐怕還是有不夠周全的地方。

律師李岳洋:「我們在經過的時候,因為那個版子很小,有可能是真的沒有注意到,所以在沿途其實建議還是要放,不過在本案裡面,他沿途根本就燈光不足,就算你放了,可能也看不到。」

▲店家只擺牌子提醒「小心地滑」可能還是不夠周全。

賠償責任分攤,律師說在實務上是非常常見的,但其實周太太還可以主張另一項賠償。

律師李岳洋:「精神慰撫金的部分是比較抽象的,他會根據店家的收入、還有受害者的收入以及他的財經地位,去做一個綜合判斷,但是我們必須講是其實在台灣這個所謂的損害賠償、就是慰撫金並不會很高啦。」

而如果這摔傷是發生在台北市,一個我們稱為三不管的區域。

記者楊鎮全:「這裡有市政府管轄的人行道,也有商場和大樓共同管理的騎樓,如果民眾在這個地方因為騎樓的路不平而跌倒的話,到底肇事責任配比問題,律師說這個問題就會變得非常複雜。」

▲因為沒注意而摔倒,消費者自己也有部分責任。

紅磚道歸地方政府管轄,但騎樓產權屬於店家或是大樓管委會,一旦在這裡踢到樓梯摔傷或是因為起伏過大導致意外,怎麼求償索賠?市府、店家和當事人就會有責任比例產生,餐廳、一般店家或是賣場對於動線管理有責任,但是消費者自己沒注意也會需要分攤風險。

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