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報到後停飛!旅遊不便險限額理賠 只賠「食宿、轉機費」

新聞台
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記者李孟珊、吳雅婷、翁振翔、許智雄/桃園報導

華航罷工,許多旅客擔心權益受損,一早就到機場詢問,機場保險櫃台更是才開張,就有旅客詢問,不過即使有保旅遊不便險,也得注意,理賠只賠有跟航空公司櫃台報到旅客,如果是報到前就知道,全都不賠,目前旅行社會先吸收飯店等費用,但如果是散客,請務必把收據留下來。

▲華航機師罷工,旅客急著詢問地勤航班資訊。

新加坡旅客vs.地勤人員:「這應該是不會罷工,我需要準備買別人的機票嗎?」華航罷工,新加坡旅客好擔心,不斷詢問地勤航班會不會被取消,因為不只工作,出遊訂好的飯店也受到衝擊。旅客:「不飛就很麻煩,那我們飯店怎麼辦?」

▲▼民眾詢問旅遊不便險怎麼賠。

機場保險公司櫃台才正要營業,就有民眾急著詢問旅遊不便險,但不是全都保,因為若是有保旅遊不便險,不論是班機取消或是延誤,以及沒順利轉機和航班變動增加的食宿等費用都能理賠,但前提得先報到,因為若是報到前就確定延誤或取消,就不能理賠。

▲▼報到前確定延誤或取消,旅遊不便險不會賠。

消基會執行董事游開雄表示,「如果你保留了這些單據,你有投保不便險的,那當然可以跟保險公司來請求理賠,那當然這個旅遊不便險,一定有它的理賠上限。」不過旅遊不便險,每家理賠範圍不同,以明台產險來說,航班延誤起飛或降落,滿3小時賠3千元,最高理賠到6千元;航班變動增加的額外交通和住宿費用,最高賠到一萬元。

▲對旅行社來說,損失恐怕也不小。

旅客:「總是給自己多一份保障,保險本來就是一種風險分攤。」一般團客煩惱較少,多數費用都由旅行社先行吸收,預估一天會有30~50團,最多上看70團,人數超過2100 人,以每人理賠1千元計算,損失上百萬元。不過最終還是要看華航的責任歸屬。

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