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華航旅客卡澳洲 感嘆罷工「傷害成千上萬忠實顧客」

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生活中心/綜合報導

華航機師罷工使得許多航班被取消,一名網友以旅客的身分出面分享自己的經驗,他說因為罷工事件「身為華航消費者的我們,直接變成受害人,進退失據!」且完全背離華航「以客為尊」的廣告詞,如能在內部協調、解決,罷工也不會發生,「真是場『全輸』的悲劇」。

▲網友公布取消證明。(圖/翻攝自爆料公社)

一名網友在爆料公社分享,自己正在澳洲旅遊,預訂2月11日登機返台,竟然今天接到通知,因為華航罷工,本航班臨時決定取消。「我們直接被卡在人生地不熟的澳洲,回家不得;旅館明天也客滿不能續留。更擔心的是,同伴還有後續的轉機行程。」他感嘆「這下子,身為華航消費者的我們,直接變成受害人,進退失據!」

他在2月11日才確定可以搭上班機。感謝華航在地辦公室員工的努力,幫忙在電腦上找到可行的轉航班機,以取代停飛的航班。「雖然要多一夜住宿,又比起直飛8個多小時,轉機要十幾個小時才能回家。但是這已經是在這最糟的狀況下,最好的結果!」

他分享「並非要説我們搞不清楚的華航公司或工會的是非,而是發抒身為華航消費者的現實慘況!」他提到一個重點:「華航曾有個廣告:華航以客為尊。罷工事件,顯然公司或工會完全背離了公司生存的基本:消費者!」

▲網友分享,這次罷工是場「全輸」的慘劇。(圖/翻攝自爆料公社)

他認為「這事件在發生之前,就應該在公司內部協調完成!而非發生在忙碌的春節假期,為害成千上萬的忠實顧客!而無辜的顧客在發生這種慘事之後,還會忠實嗎?真是一場全輸的悲劇!」

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