米其林祕密客不好當!掉筆考驗服務生、吃喝玩樂還得寫報告

記者方昱翔、朱怡寧/台北報導

米其林宣布新版本的「台北米其林指南」即將於4月公布,而米其林指南能夠出版,最重要的是負責評審餐廳的評鑑員,他們透過匿名評審吃遍台灣美食餐廳,低調打分數,甚至會偷掉筆測試服務態度。

▲電影拍出祕密客如何對餐廳打分數。(圖/翻攝自撒嬌女人最好命電影)

電影《撒嬌女人最好命》:「那開始吧!根據我們測試的結果,當天我們打翻紅酒後,經過2分16秒後服務員才發現。」酒杯「故意」倒了,只為測試服務生反應,電影情節或許有點誇張,但現在傳出米其林「祕密客」還會這麼做…

▲祕密客有可能故意掉枝筆在地上,考驗服務生的細心、態度。

筆故意掉在地上,看隔多久服務生會發現。不只是美食,微小細節能突顯態度,要比一般人還一般人,大多選坐角落。

人力銀行總經理李大華:「就是說米其林的祕密客,他真的是非常的低調,他不會讓你感覺出來,他在找餐廳的好像挑一些毛病或故意測試你,你完全看不出來,你絕對不會看到,米其林的祕密客在餐桌寫筆記。」

當然不能邊做筆記,因為正常人絕不會這樣做,也傳出評鑑員大多是一男一女,一人點套餐、另一人單點,但米其林從未證實。

▲SGS資深經理林居宏。(圖/翻攝自1111人力銀行)

SGS資深經理林居宏:「這個證照你只要報名,基本上上完3天,你都可以取得叫做上課證明,可是關鍵在於因為他是專家神秘客,他有一個門檻,你要通過考試,我們可能會有一些讓你考記憶力的部分,因為神秘客你要去注意一些細節。」

▲米其林祕密客不好當,工作要求相當嚴苛。

大叔、大嬸當秘密客到處吃,看似好命但背後卻有廚師資格及空間美學概念專業撐腰。根據統計,米其林評鑑員每年旅行約3萬公里、吃250間餐廳、住160間酒店,要寫超過1000份報告,而就在第2次米其林評鑑即將公布時,米其林祕密客再次成為話題。(整理:實習編輯藍詩孟)

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