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中市免付費無憂專線 傾聽勞工心聲

中央社
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台中市勞工局設置免付費無憂專線,由專業人員接聽,傾聽勞工壓力及困擾,提供諮詢及資源媒合服務,勞工局今天表示,到3月底已協助4082人次勞工解決各項困擾。

中市免付費無憂專線 傾聽勞工心聲台中市勞工局設置免付費無憂專線,由專業人員接聽,傾聽勞工的壓力及困擾,提供諮詢及資源媒合服務。(市府提供)中央社記者郝雪卿傳真 108年4月24日

▲台中市勞工局設置免付費無憂專線,由專業人員接聽,傾聽勞工的壓力及困擾,提供諮詢及資源媒合服務。(圖/中央社)

勞工局自民國106年起開通0800-666-160免付費無憂專線,由專業人員接聽,除傾聽勞工的壓力及困擾,並彙整法律、心理、職業傷病、理財諮詢等資源,提供大台中地區勞工朋友免費的諮詢及資源媒合服務。

勞工局表示,無憂專線曾接獲一名勞工來電傾訴,自己剛經歷喪妻之痛,累積的煩躁情緒化為憤怒,導致與同事和上司發生衝突而差點被解雇。

透過無憂專線媒合心理師詳談後,勞工局指出,這名勞工察覺到原來自己從小被要求當「勇敢的男人」,因此一再強忍傷痛、壓抑情緒。在心理師的專業協助下,才慢慢走過悲傷歷程,不僅情緒較能調適,也不再將情緒轉移到職場而影響工作。

勞工局指出,勞工朋友在生活上的大小壓力都會影響工作情緒,例如婚姻關係、親子教養、父母照顧、職場適應、職業傷病等問題,都可能導致情緒不穩、工作無法專心、生產力下降。市府為此開辦「員工無憂專線」,服務時間自週一至週五中午12時至晚上8時,歡迎多加利用。

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