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動作慢就解雇!亞馬遜用AI監管 員工忍尿控:比監獄還糟

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財經中心/綜合報導

堪稱美國電商扛霸子的亞馬遜(amazon.com),是許多民眾購物血拚的管道之一,但近年不斷遭批苛待員工,近日又被爆利用AI(人工智慧)監管員工,只要處理包裹動作太慢,就會「自動」被炒,有懷孕員工抱怨這樣的工作環境簡直「比監獄還糟」!

▲亞馬遜創辦人貝佐斯被爆用AI監控員工,甚至「自動」決定員工去留。(圖/翻攝自推特)

亞馬遜曾用AI決定是否徵人,最終因為反對聲浪而廢止,現在,亞馬遜轉一個彎,改用AI決定該不該對員工「炒魷魚」。根據外媒《The Verge》取得的一份文件顯示,亞馬遜構建出一套AI系統,可以追蹤每個物流倉儲員工的工作效率、算出每個員工的「摸魚」時間後,自動生成解僱指令,理由都是「工作效率太低」。

▲有員工控訴,亞馬遜的工作環境簡直「比監獄還糟」!(圖/翻攝自朱立倫臉書)

員工既有壓力已經不小,更令人訝異的是,亞馬遜的系統還能管理和限制員工離開崗位的時間,用AI「評斷」員工的工作效率,包括從貨架上挑選貨物與包裝的速度,對此訂定嚴格標準,首當其衝的就是發貨倉庫的揀貨工人,面對高強度的工作壓力和系統監控下,導致他們不敢多喝水、不敢跑廁所,減少因離開工作崗位而被視為「摸魚」,只能尿在瓶子裡解決!根據一份調查顯示,多達3/4的亞馬遜員工都害怕因為上廁所而浪費時間;甚至還有懷孕的女員工控訴,亞馬遜為了達到生產力目標,不在乎員工感受和工作條件,讓她抱怨工作環境「比監獄還糟」!(編輯:詹婷惠)

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