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漢堡忘加醬…店員重作「醬比料多」 客怒像廚餘:報復我?

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生活中心/綜合報導

有時候忙起來沒時間買飯,外送餐點是相當方便的選擇!桃園近日有一名女子表示,本月13日晚間她透過APP點了麥當勞外送,填單時還特別註明「麥香魚要加醬」,但收到產品時卻沒有加醬,事後她便客訴要求店家重作,沒想到第二次送來的漢堡卻被醬料淹沒,讓她傻眼直呼「這是要報復我客訴嗎」。

▲麥香魚深受許多民眾喜愛。(示意圖/翻攝自爆廢公社)

根據《東森新聞》報導,女子透露,她於13日晚間透過手機APP叫了一份麥當勞外送,訂購時還特別註明麥香魚要加塔塔醬,但等到餐點送到時卻沒有醬,她只好致電給店家要求重做。

沒想到等到餐點送來之後卻讓她傻眼了,儘管店家這次有記得加醬,但醬料的份量卻是多到滿出來,打開麵包一看,下面的食材都被滿滿的醬料遮住。超誇張的一幕也讓女子相當傻眼,「它整個賣相真的是,很像很像廚餘的樣子,這個是因為不高興我打電話客訴嗎?所以廚房人員給了我這樣的餐點。」

女子表示,店家給她的解釋是機器故障,但原因卻讓她百思不得其解,質疑「難道店員的眼睛會沒有看到嗎?」對此,店家事後則透過電話致歉,表示願意再送一次或賠償,但她實在氣到無語便拒絕店家的提議。

對此,麥當勞發布聲明,表示員工操作疏失,使顧客收到不符標準的產品,接獲反映後值班主管已向顧客道歉,往後也會要求同仁務必依照標準程序作業。(編輯:張家寧)

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