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網購15萬買名牌包 她開心拍攝開箱…見這一幕崩潰

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記者陳啓明/新北報導

新北市一名王姓女子,去年12月花15萬元在網路上購買一個香奈兒全新皮包,她收到貨時隨即持手機開心拍攝開箱過程,沒想到一開箱後,發現包包嚴重受潮,滿是瑕疵,令他當場崩潰,憤而向黃姓賣家提告,要求返回15萬元。新北地院板橋簡易庭審理後,認為王女主張事實為實在,黃某所辯實無足採信,判黃姓賣家須返還15萬元。

新北地院外觀(楊忠翰攝)

▲新北地院判黃姓賣家須返還王女15萬元。(圖/資料畫面)

王女主張,去年12月花15萬元在網路上,向黃姓賣家購買一個香奈兒全新皮包,貨運送抵商品後先由管理員代收,她隔天拿到後約2個小時,就拿著手機拍攝開箱過程,打開一看卻發現皮包有嚴重瑕疵,前往專櫃詢問,得知皮包受潮嚴重,可能已一年多沒打開,才會嚴重損壞。

王女因此寄出存證信函,限期催告黃某更換新品,但對方置之不理,於是向法院提起訴願,解除與黃某買賣契約,要黃某返還15萬元。

法官庭訊時,黃某表示,王女開箱影片並未錄到皮包專屬雷射標籤,無法證明是相同商品,且她也沒拍攝箱子底部,有可能是從底部拆箱以外力造成瑕疵或掉包商品;黃某還指稱,王女收貨當下未馬上開箱錄影,不能排除有人在此空檔,動手腳造成產品瑕疵,或以瑕疵產品代替,且皮包不論表面或內裡完全沒有任何一點發霉情形,瑕疵應是外力造成。

法官審理後認為,香奈兒專櫃收據上的序號,與黃某賣給王女的包包序號相同,因此兩者確為同一標的物,且王女主張自己隔天拿到後2小時就開箱,並無不合理情形,再加上專櫃人員說法,皮包瑕疵原因是嚴重受潮,王女不可能在收到商品短短一天就製造出此瑕疵,也無動機這麼做,因此判黃姓賣家須返還15萬元。

 

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