網購15萬買名牌包　她開心拍攝開箱…見這一幕崩潰

記者陳啓明／新北報導

新北市一名王姓女子，去年12月花15萬元在網路上購買一個香奈兒全新皮包，她收到貨時隨即持手機開心拍攝開箱過程，沒想到一開箱後，發現包包嚴重受潮，滿是瑕疵，令他當場崩潰，憤而向黃姓賣家提告，要求返回15萬元。新北地院板橋簡易庭審理後，認為王女主張事實為實在，黃某所辯實無足採信，判黃姓賣家須返還15萬元。

▲新北地院判黃姓賣家須返還王女15萬元。（圖／資料畫面）

王女主張，去年12月花15萬元在網路上，向黃姓賣家購買一個香奈兒全新皮包，貨運送抵商品後先由管理員代收，她隔天拿到後約2個小時，就拿著手機拍攝開箱過程，打開一看卻發現皮包有嚴重瑕疵，前往專櫃詢問，得知皮包受潮嚴重，可能已一年多沒打開，才會嚴重損壞。

王女因此寄出存證信函，限期催告黃某更換新品，但對方置之不理，於是向法院提起訴願，解除與黃某買賣契約，要黃某返還15萬元。

法官庭訊時，黃某表示，王女開箱影片並未錄到皮包專屬雷射標籤，無法證明是相同商品，且她也沒拍攝箱子底部，有可能是從底部拆箱以外力造成瑕疵或掉包商品；黃某還指稱，王女收貨當下未馬上開箱錄影，不能排除有人在此空檔，動手腳造成產品瑕疵，或以瑕疵產品代替，且皮包不論表面或內裡完全沒有任何一點發霉情形，瑕疵應是外力造成。

法官審理後認為，香奈兒專櫃收據上的序號，與黃某賣給王女的包包序號相同，因此兩者確為同一標的物，且王女主張自己隔天拿到後2小時就開箱，並無不合理情形，再加上專櫃人員說法，皮包瑕疵原因是嚴重受潮，王女不可能在收到商品短短一天就製造出此瑕疵，也無動機這麼做，因此判黃姓賣家須返還15萬元。