三立新聞網為了提供更好的閱讀內容,我們使用相關網站技術來改善使用者體驗,也尊重用戶的隱私權,特別提出聲明。
了解最新隱私權聲明 知道了

奧客惡整!外送「40份餐」遭棄單 餐廳怒:訂單價破8千

新聞台
  • A-
  • A
  • A+

記者吳雅婷、胡克強/台北報導

外送平台送餐廳方便,不過卻有人利用它來惡作劇!北市內湖區有一家親子餐廳,幾天前接到水餃、玉米濃湯等各40份,總計超過8000多元的訂單,沒想到餐點已經做了3分之2,外送平台卻緊急通知是惡作劇的訂單,讓餐廳業者十分錯愕!

▲內湖一家親子餐廳遭到惡意棄單。

手工水餃丟入熱水中滾煮,親子餐廳忙外送訂單,但就在幾天前。

餐廳店員:「我沒有看錯吧,40份。」

監視器拍到當時店員接到訂單還一臉不可置信,趕緊找來同事確認水餃、飲料等通通要40份後,就看到店員快速把飲料裝備忙個不停,但沒想到卻是一場惡作劇。

▲店家接到訂單後趕緊製作餐點。

餐廳店經理陳芃蓁:「我們訂單已經製作到3分之2,其實飲料、湯品已經全數做完,當下在正餐期,我們一心想快點在12點前趕給他們,我們要供應我們的餐期,後來居然發生這件事,當下我們心情跟當天的天氣一樣,中午忽然下著大雨,還滿不美麗的。」

▲餐廳店經理陳芃蓁表示,當下只想在12點前完成訂單,沒想到卻發生這種事。

遭惡意棄單,店員捧著飲料擺出無奈表情,另一頭還有好幾盒水餃、湯品閒置在桌上。

▲遭到惡意棄單,店員心情無奈。

算一算損失水餃40份6400元,玉米濃湯40份1200元,阿薩姆紅茶40杯800元,加外送服務費29元,總計8429元。

▲店家損失8429元。

餐廳店經理陳芃蓁:「賠償這個部分,(外送平台說)他們會全額吸收,請我們把食材處理掉。」

▲貨到付款棄單,若是客戶拒絕賠償則將會報警。

有外送平台會負擔全額,不過也有其他業者防棄單有招,「刷卡預付」好處理就是直接扣款,但要採「貨到付款」就得溯源向客戶求償,有業者會要求全額餐點費還有一半的外送費,否則報警處理,外送夯,防棄單惡作劇也有新對策。(魏君程整理)

追蹤三立新聞網 :
大數據推薦
熱銷商品
讀者留言