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太冷血!女子溺死前「最後求救」 接線員竟回:妳需要閉嘴

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近年來極端氣候現象加劇,有時突然降下的超大豪雨,令人們措手不及而釀成災情,相關單位的救難應變也必須上緊發條。美國阿肯色州日前降下大豪雨,許多區域宛如水鄉澤國,一名中年女性不慎被突如其來的豪雨困在車內,陷入動彈不得的危機,此時她撥打緊急電話希望能獲得協助,沒想到因為接線員的敷衍,竟斷送了一條寶貴的生命。

▲極端氣候易釀成災情。(示意圖/資料照)

根據美國媒體《NBC NEWS》報導,美國時間8月24日凌晨,美國阿肯色州降下了豪大雨,47歲的女子史蒂文斯(Debra Stevens)開車開到一半,發現道路出現積水,起初還不以為意,但卻沒注意到危險即將降臨,因為車輛不敵積水上漲的速度,出現拋錨的現象。

▲女子求救竟遭忽視。(示意圖/翻攝自Pixabay)

眼看著積水越淹越高,史蒂文斯趕緊撥打救難電話,沒想到電話另一頭的接線員,竟然罔顧史蒂文斯面臨的危機,頻頻說道「又不會淹死人,妳怎麼會被嚇成這樣!」,更質疑史蒂文斯「妳怎麼沒看到積水,開車應該要多加注意」、「妳需要冷靜、閉嘴」。

雖然救難單位出動尋人,但已為時已晚,史蒂文斯最後淹死於大水之中。如果接線員不是用這樣的態度敷衍,也許能挽回一條寶貴生命。

阿肯色州史特拉斯堡的警察局長貝克,針對單位的離譜疏失向家屬致上歉意,也承諾會改進救援行動的SOP。

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