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航班延誤5小時!不給水竟還要人買 網怒:根本是搶劫

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國際中心/綜合報導

廉航瑞安航空(Ryanair)一架西班牙蘭薩羅特島(Lanzarote)飛往英國愛丁堡(Edinburgh)的客機因天氣關係未能起飛,沒想到防空公司卻讓乘客呆坐在機艙內長達5個小時,更傻眼的是,航空公司還不願提供食物與水,甚至還反要求乘客自行買水及食物,引起乘客憤怒。

▲班延誤5小時!不給水竟還要人買。(圖/翻攝自維基百科)

綜合外媒報導,事件發生於上周27日,當時該飛機原訂當地時間上午11時20分起飛,不料當時牙蘭薩羅特島出現惡劣天氣使得航機延誤,不過令人傻眼的是,航空公司卻完全沒有告知乘客,讓乘客在機上呆等,還不發水或食物給乘客,甚至開始販賣起水與食物。

其乘客拉弗蒂(John Rafferty)表示:「他們酷熱的機上坐三小時,之後身旁的一名女士向空姐要水,不料空姐說沒有免費的水。之後空服人員便開始販賣起3歐元(約新台幣101元)水、10歐元(85.8港元)的簡餐及食物。最後他買了水與5.5歐元(約新台幣186元)的三明治。」

▲網友看到乘客的抱怨,直呼:「航空公司根本在搶劫!」(圖/翻攝自推特)

報導指出,這情況內乘客憤怒,但能保持理性。最後該航班在蘭薩羅特島等了5小時起飛,並在晚上11時半降落愛丁堡,期間航班轉飛法國波爾多時,並派發食物、水給旅客,不過這仍讓乘客抱怨網路抱怨。其乘客麥克杜格爾(John MacDougall)表示:「當時每個人都滿頭大汗,空服員或瑞安航空那邊卻沒有任何消息。讓許多人感到煩躁,甚至空服員還不給水喝,甚至要自己買水喝,根本是折磨」。

許多網友看到貼文後,紛紛表示「根本是搶劫」、「傻眼!5個小時連水都不給」、「拜託!航空事發經過一小時就該開始安撫乘客了吧」對此,瑞安航空發言人表示,因牙蘭薩羅特島天氣惡劣才導致延誤5個多小時,向受影響乘客道歉,並形容此事超出了航空公司控制範圍。

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