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太離譜!託運愛車座墊遺失 維修費竟得「自付一半」

新聞台
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記者李依庭、曾建勳/新北報導

把愛車從台中託運來台北花費1000元,但收到機車的時候坐墊卻不見了,電線、電瓶外露,裡面的私人物品也都遺失,業者表示車子是在高速公路上坐墊飛走,並非公司造成的,依照託運單的內容規定,就是只會理賠一半的金額。

▲洪先生將愛車從台中託運來台北,途中坐墊卻飛走。

流線型車身、酷炫橘色烤漆,仿賽打檔車看起來超帥氣,不過洪先生把車從台中託運到台北,愛車卻變了樣。

後座坐墊不翼而飛,而裏頭的東西也通通遺失,沒了坐墊保護,電瓶、電線外露,讓車主真的超傻眼。

投訴人洪先生:「等車子到了之後,我才發現是噩夢的開始,到的時候,我發現我後車坐墊竟然不見了,當初司機是回報我們說,在高速公路因為風雨太大,所以坐墊給飛了。」

▲洪先生表示坐墊內的個人物品全部都不見了。

價值10萬上下的檔車,從台中託運到台北花費1000元,坐墊遺失,連裡頭的零錢、太陽眼鏡都沒了,業者報價維修要850元,但非全額賠償,而是一人付一半。

託運公司:「這邊就是折半理賠給你,看你要不要?」

投訴人洪先生:「折半理賠給我,為什麼?我覺得這不合理!單子上面沒有啊!」

託運公司:「如果你不要的話,我們就不會理賠給你,如果你不服,要去消基會,我們也是尊重你。」

▲託運業者表示照著規定走,只願意賠償一半的費用。

投訴人洪先生:「如果沒有包車的話,車子如果有刮傷或零件受損,他們是各半做賠償,但是機車坐墊是機車主體,並不是屬於零件。」

託運業者:「託運單後面都有寫,如果沒有包裝的話,就是折半理賠。」

託運業者強調是公司規定,白紙黑字沒有討論空間,但洪先生認為愛車變成這樣,還得自己多花錢維修,貨運公司從頭到尾沒有一句道歉,把責任推給消費者,讓他難以接受。這樣的受氣下,卻換不到一句道歉。

 

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