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當年衝刺全台3小時到貨!吳燦坤「黃色神話」褪色關鍵曝光

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財經中心/綜合報導

燦坤的「黃色神話」過去席捲全台,全盛時期門市300家,稱霸3C通路業,對岸還有廈門燦坤,曾在大陸B股掛牌。近年遭遇電商競爭,這個早年的3C通路霸主雖積極多元布局,但跨足的餐飲、旅遊等不僅沒能助攻本業,業外虧損超過4億元,陷入多頭燒的困境。回顧吳燦坤的創業路,從跌跌撞撞到風馳電掣,乃至於近年延伸觸角吃癟、管理高層異動頻仍,讓人不禁想問:昔日的黃色巨人怎麼了?

▲燦坤全盛時期門市多達300家,稱霸3C通路產業。(圖/資料照)

吳燦坤是高雄人,出生於1951年10月14日,畢業於南台工專,曾到美國南加州大學管理學院進修,2004年從台大EMBA國際企管研究所畢業。高職畢業後,吳燦坤進入社會打天下,由於早年沒能讀多少書,讓他格外珍惜台大EMBA課程,畢業論文一口氣寫了7篇,最後只交出1篇給教授作為畢業評分,其他6篇是他對燦坤的體檢。

▲早在2011年9月,燦坤網路商城就領先業界,推出8小時到貨服務。(圖/資料照)

根據《今周刊》的報導,吳燦坤當初僅靠著手中僅有的5千元,開啟他的創業之路。在夫人蔡淑惠娘家的奧援下,他於1987年赴大陸設廠,並利用成本低的優勢,陸續拿下飛利浦、奇異、沃爾瑪等客戶的訂單,以此讓燦坤邁向兩岸資本市場,順利賺到人生第一桶金。

1991年吳燦坤成立燦坤家電生活館,開闢3C通路霸主之路;1997年,燦坤掛牌上櫃,短短1年股價飆到150元,吳燦坤因此躋身百億富豪之林;2000年9月,台灣燦坤上市,門市改為鮮豔黃色系,公司由虧轉盈、穩居龍頭地位;2004年拓展虛擬通路、投資燦星旅遊網,並取得51%股權,此後也入股震旦電信。

2011年9月21日,燦坤網路商城正式更名為「Kuai8hr」,領先業界推出8小時到貨服務,開創3C網路購物新體驗;2014年4月1日,燦坤快8網路商城更名為「燦坤快3網路旗艦店」,標榜全台3小時快速到貨;2013年為了幫獨子吳侑昇鋪路,吳燦坤積極將觸角伸到餐飲業,推出日式甜點、拉麵、火鍋等店,一度多達近10個品牌,目前旗下僅剩五花馬水餃和金鑛咖啡。

▼▲燦坤旗下餐飲事業。(圖/資料照)

《鏡週刊》報導,非餐飲起家的燦坤當年受到食安風暴衝擊,加上市場競爭激烈,2016年4月起,旗下6個品牌陸續吹熄燈號,慘賠4億多元。收掉餐飲品牌的同時,燦坤看好咖啡商機,加碼金鑛咖啡持股,沒想到仍不敵市場競爭,2017年下半年起調整營運策略,無預警裁員,從全盛時期的70家門市,縮減到剩下34家,還傳出吳燦坤為此辭去所有職務,退出經營核心。

插旗餐飲市場失利,並非吳燦坤人生中首次跌跤。早在2006年,燦坤就曾投資中國失利,事業受到重創,當時吳燦坤甚至宣布辭去董事長與總經理職務,以示負責。燦坤集團多年來在吳燦坤的霸氣作風下,凡事以他的意志為依歸,不少請來的專業經理人,最後卻與他漸行漸遠。吳燦坤是同業眼中霸氣的生意人,會拚盡一切達成目的,曾與全國電子激鬥破盤價,不惜與全國的盟友同時也是自己的供應商-宏碁-槓上,賤賣其品牌電腦,引發軒然大波。

▲燦坤鎖定時尚資訊商品,面臨生命周期較短、毛利率較低、庫存難控制等難題。(圖/資料照)

十多年的時間,燦坤逐漸步下神壇,就本業來看,消息人士指出,燦坤近年鎖定時尚資訊產品,但也面臨資訊產品生命周期較短、毛利率較低、庫存難控制以及電商競爭的問題。目前燦坤旗下三大事業體包括:燦坤3C、燦星旅遊和燦星網通,另有轉投資的餐飲事業(金鑛咖啡、五花馬水餃等)。旗下燦星旅遊是在2003年2月成立,2008年1月興櫃,極盛時期一度高達79家門市,但受到大環境影響,現在僅剩不到50家。

「業精於勤,荒於嬉。」財信傳媒董事長謝金河分析,吳燦坤太早成功,也很早退居二線,後來的董事長都是專業經理人。事業衝太快,很多投資案不夠嚴謹,像金鑛咖啡來勢洶洶,投資股本3.35億,號稱要自己養500頭牛,自取鮮乳,沒想到一下子賠了好幾億;燦星旅遊也是愈做愈賠。面對困局,燦坤集團董事長何宗原宣布重振旗鼓、二度創業,謝金河直言,這個30年一度很成功的企業能否再站起來,各界翹首以待。

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