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抵制4G吃到飽「流量魔人」?中華電信政策大轉彎不求償

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記者谷庭/台北報導

台灣民眾普遍習慣手機上網採用吃到飽的方案,不過傳出中華電信將對所謂的「佔頻寬大戶」祭出更多規範,像是可能會對超量熱點使用、雲端檔案分享等,也不排除對超量流量回溯收費、賠償損失,不過中華電稍早表示為了避免誤會,將刪除同意書中「…並就所使用量,依原所選用之費率回溯收費,客戶並應賠償本公司所受損害」的字句。

▲中華電信將於11月20日修正部分門號合約優惠同意書內容。(圖/三立新聞網)

中華電信指出由於行動網路具有資源共享的特性,中華電信擁有1000多萬行動通信客戶,有責任維護消費者健康合理的上網環境,保障多數消費者使用權益。也解釋,新版同意書裡的條文,主要是為了善意提醒用戶,不要進行不合理的上網行為,也就是似乎並未打算建立強制性的懲罰處份。

而目前同意書所列條文之目的係善意提醒客戶不要進行不合理的上網行為,以免影響其他客戶之使用。中華電信針對同意書中「…並就所使用量,依原所選用之費率回溯收費,客戶並應賠償本公司所受損害。」,為避免消費者誤解已予刪除。此外,相關條款仍主要是針對異常使用的用戶,對一般使用者影響不大。

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