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狂叩24000通電話譙客服「來道歉」…下場曝光他GG了

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國際中心/綜合報導

這年頭客服難當,不僅要處理各式各樣的疑難雜症,有時候還得應對一些奇葩的消費者。日本一名老翁聲稱因不滿電信公司KDDI違反合約,在2年內撥了高達24000通電話給客服,不斷嚷「快來道歉」,讓他們不堪其擾,許多客服人員甚至出現心理創傷,於是電信公司決定對這位老翁提起妨礙業務訴訟。

▲日本男子因狂叩客服而遭警方逮捕。(示意圖/Pixabay)

綜合外媒報導,日本埼玉縣春日部市有位71歲的老翁岡本明敏(Akitoshi Okamoto)遭電信公司KDDI指控「長期且過量佔線客服」。警方指出,岡本先生聲稱因自己的手機無法收聽廣播,認為電信公司違反合約,於是頻頻撥打免費客服專線抱怨,其中於今年10月時,在一周內連打了「411」通電話給客服,這2年來共撥打了近24000通電話。

警方接著表示,岡本先生有時候來電被接通後會馬上掛斷,更多時候甚至會辱罵客服人員,要求其登門道歉,造成許多客服人員出現心理創傷,公司在忍無可忍的情況下決定報警處理。

然而,岡本先生強烈否認有騷擾電信公司之情事,還表示自己才是「受害者」;最後警方依涉嫌「詐欺性妨礙業務」的罪名將岡本先生逮捕。(許珮絨報導)

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