狂叩24000通電話譙客服「來道歉」…下場曝光他GG了

國際中心／綜合報導

這年頭客服難當，不僅要處理各式各樣的疑難雜症，有時候還得應對一些奇葩的消費者。日本一名老翁聲稱因不滿電信公司KDDI違反合約，在2年內撥了高達24000通電話給客服，不斷嚷「快來道歉」，讓他們不堪其擾，許多客服人員甚至出現心理創傷，於是電信公司決定對這位老翁提起妨礙業務訴訟。

▲日本男子因狂叩客服而遭警方逮捕。（示意圖／Pixabay）

綜合外媒報導，日本埼玉縣春日部市有位71歲的老翁岡本明敏（Akitoshi Okamoto）遭電信公司KDDI指控「長期且過量佔線客服」。警方指出，岡本先生聲稱因自己的手機無法收聽廣播，認為電信公司違反合約，於是頻頻撥打免費客服專線抱怨，其中於今年10月時，在一周內連打了「411」通電話給客服，這2年來共撥打了近24000通電話。

警方接著表示，岡本先生有時候來電被接通後會馬上掛斷，更多時候甚至會辱罵客服人員，要求其登門道歉，造成許多客服人員出現心理創傷，公司在忍無可忍的情況下決定報警處理。

然而，岡本先生強烈否認有騷擾電信公司之情事，還表示自己才是「受害者」；最後警方依涉嫌「詐欺性妨礙業務」的罪名將岡本先生逮捕。（許珮絨報導）