法院訴訟諮詢視訊服務109年全面上線　便民解決法律程序

社會中心／綜合報導

許多民眾收到法院傳票時難免心裡緊張、不知真偽，忽略又擔心影響權益，但親自跑一趟法院諮詢相關程序等不僅費時費力亦不具效率。

尤其對於偏鄉民眾而言更是舟車勞頓，然而雖然過去法院有電話諮詢服務，但身分核對較為困難，保密性不高。

因此，為了更加便民，司法院從106年起，由各地方法院與各地方縣市政府合作，共同推出以網路代替馬路的「訴訟諮詢視訊服務」。

讓民眾就近在區公所申請服務並核對身分後，即可透過法院視訊系統與地方法院端諮詢人員進行連線，藉由影像與聲音直接溝通，讓民眾獲得更完整資訊。

▲藉由影像與聲音直接溝通，讓民眾不用跑法院可以直接進行法律諮詢。（圖／司法院提供）

「訴訟諮詢視訊服務」自推出後廣受好評，服務超過3000人次，滿意度達九成，服務內容包括訴訟程序問題、非訴訟的本票裁定、支付命令、遞交書狀程序、繳費、案件進行等。

目前已開辦縣市包括新北市、高雄市、臺中市、南投縣、雲林縣、屏東縣、花蓮縣、基隆市等，近日臺東縣也加入施行行列，明年將陸續擴展其他縣市區公所與外島。

期待109年3月之後可以全面上線服務民眾，同時預計3月於新北市轄區29區公所將開辦「智慧財產法院」視訊諮詢服務。

民眾可以針對智慧財產等問題進行專業諮詢，以避免無心之中侵犯了他人權利，或是瞭解如何透過正確程序保障自身權益。 

民眾若有相關需求，可先洽詢各地區公所或地方法院訴訟輔導科。

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