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餐廳超空被拒用餐!他一客訴店員秒改口 網卻風向逆轉轟爆

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生活中心/綜合報導

一名男網友氣憤分享自己的親歷,他和家人晚上到百貨公司用餐,明明能看到後方位置一片空蕩蕩,但服務人員卻表示「現在沒位置」,他立刻表示要致電客服詢問,沒想到服務生立刻改口表示現在可以用餐,但他卻不爽地直接走人,並發文砲轟店家不會做生意,沒想到留言風向卻大逆轉,「啊就別人有訂位,空桌又怎樣」、「訂位的意思到底懂不懂」。

▲網友不爽明明有大片空位,卻說客滿。(圖/翻攝自爆怨公社)

男網友在臉書社團「爆怨公社」發文,表示自己和家人到百貨公司吃飯,當時選擇了一家知名燒肉餐廳,店員卻表示沒有訂位的話「現在沒位子」,但他往後一看明明有大片空位,店員卻堅持就是要等,男網友氣炸表示要打電話給客服,沒想到店員立刻改口「剛剛有人取消位子,要用餐嗎」,但這樣對話下來已讓他覺得觀感極差,不想吃了直接帶家人改吃別家。

▲一聽要客訴,店員立刻改口說有位置。(示意圖/Pixabay)

沒想到留言風向卻大逆轉,「空位是有人訂的吧」、「奧客無極限,管別人有沒有訂位,看到空位我就是要坐,不然客訴你」、「奧客永遠不會知道自己是奧客」、「啊就別人有訂位,空桌又怎樣」、「有座位不代表是空位」、「感覺就是你說要問客服,等等沒事又被客訴才硬橋位置給你啊」、「把預約排隊的當笨蛋」、「尊重現場服務人員帶位禮儀,有疑慮現場提出疑問是合理的,但是把客訴掛在嘴邊要脅實在很不妥的行為」。

原PO被砲轟也憤怒補充,「一堆通靈達人知道他們訂位滿了,訂位滿了超過一半位子沒人坐?吃完飯還是一半以上位子沒人坐」,但仍有許多人不買單,「有的餐廳,尤其是需要服務生桌邊操作的燒肉餐廳,因為人手不足,只好採取部份開放的策略,所以有時會看到明明有很多空位,但是卻說已經客滿」、「你用餐巔峰時間來,沒訂位又是帶一家人,服務生說沒位置那就是有訂位,你自己沒訂位就摸摸鼻子吧,不然就避開巔峰用餐時間」。(周羿彣報導)

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