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遠航停飛/旅客變受災戶 怎麼退票?快看「這」

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生活中心/綜合報導

遠東航空無預警停止營運,引起外界譁然!不少民眾接獲倒閉消息,湧入遠航櫃檯詢問機票問題,如是否飛航、是否可退票等。新北市府提醒民眾,若有購買機票尚未搭乘,新北市消費服務中心協助受理退票索賠事宜,相關事宜可以撥打1950或市民專線1999詢問。

▲新北市府在臉書po出退票事宜 (圖/翻攝自臉書:我的新北市)

旅行公會表示,目前所有受到影響的旅行社旅客人數,還在統計當中,但粗估旅行社總損失將高達上億。知名旅遊平台易遊網也發出緊急聲明,已成立緊急應變小組,國內外個人機票未出發的旅客,將依遠東航空公告協助辦理退票申請,如有必要支出依觀光局旅遊定型化契約辦理。

▲民眾在遠航櫃台前大排長龍搶退票。 (圖/民眾提供)

新北市府表示,目前正透過 新北市旅行公會,了解是否有旅行團,因停飛影響後續返台行程,並隨時與金門縣政府 聯繫,協助包括散客在內的旅客儘快轉機。金門縣政府在每個車站都有旅客服務中心,新北市民都可就近請求協助。如有需要當地住宿,可上金門觀光旅遊網查詢旅宿清冊。

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