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獨/搶口罩亂象多?藥師親曝「最美風景」:處處有溫情

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記者簡若羽/台北報導

武漢肺炎(COVID-19,2019新型冠狀病毒)疫情持續升溫,引發口罩搶購潮,儘管2月6日實名制上路,民眾排隊瘋搶情況似乎不減,不過,藥師李宗翰卻在受訪時透露,社群媒體多報導口罩亂象,但他作為第一線人員,在近一周的時間裡每天親上「戰場」,不僅深知各界防疫人員的努力與辛勞,也看到不少民眾的體貼諒解,更從中發現在非常時期社會仍處處有溫情。

▲民眾在藥局外排隊領取口罩。(圖/李宗翰提供)

藥師李宗翰說,由於自己任職的藥局規模較小,只有一位正職藥師,為了口罩發放,藥局特地加請一位臨時人手協助,但起初,不論是第一線工作人員或者民眾,因為對制度不熟悉,難免有些混亂,「剛實施的前一兩天真的滿亂,因為決策出來後兩天內就上線,宣導不夠周全,使得大部分民眾不清楚規則,加上提供查詢口罩庫存的APP,會有各種因素造成它顯示的庫存跟實際剩餘量有所差異,導致有大量電話湧入投訴,甚至造成猜忌,還有積怨已久的民眾領不到也會生氣。」

▲藥師李宗翰透露,起初所有人都對制度不熟悉,現場難免混亂。(圖/李宗翰提供)

不過,李宗翰說,經過多天的執行,所有人都慢慢上手,各界也都持續對防疫人員提供支援,除健保局和藥師公會固定詢問各藥局發放的狀況和建議,相關配套也都逐步推出,混亂情況已大大獲得改善,「曾接到里長和其他單位的電話詢問,是否需要加派志工到藥局協助,畢竟每天都會在短時間內湧入近百位民眾,原先的人力一定不足以負荷,長時間下來工作人員會非常疲累。」

而作為第一線人員,李宗翰也分享,雖然媒體多報導口罩亂象,但其實有許多排隊民眾都十分體諒工作人員,不但會在購買當下給他加油打氣,還會有意料之外的貼心舉動,「第一天發的時候非常混亂,但有很多排隊民眾還是會主動跟我們說一聲辛苦了,甚至有人得知我們忙到沒時間吃飯,領完口罩還特別去買了便當送過來,很貼心,但我卻沒空好好謝謝他。」

▲李宗翰說,有民眾體諒前線人員辛勞,還會主動買便當送來,讓他相當感動。(圖/李宗翰提供)

最後,李宗翰也特別說明,有部分民眾對領取時間不甚了解,根據行政院公告,每人一次可領取2個,七天之內才可領第二次。舉例來說,若某人身分證末號為奇數,已於2月7號週五第一次領取,最快可再領的時間應為下個,也就是14號周五。另外,他也強調,目前政府已公告應該配戴口罩的優先族群,呼籲民眾把口罩留給有需要的人。

看更多 武漢肺炎疫情 最新報導: https://bit.ly/37gsay1

★ 三立新聞網提醒您:

防範武漢肺炎,肥皂勤洗手、必要時戴口罩、避免食用生肉及生蛋、少去人多的場所、避免接觸禽畜類動物!

回國若身體不適請主動通報,14天內出現疑似症狀請先撥打防疫專線,並戴上口罩儘速就醫,務必告知醫師旅遊史。

※ 免付費防疫專線:1922、0800-001922

 

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