「口罩地圖無法反映實情」　藥局被罵到心寒：不發號碼牌了

生活中心／許珮絨報導

武漢肺炎（COVID-19、新冠肺炎）疫情延燒，台灣的防疫措施連日本、韓國都爭相效法，其中IT防疫成果之一的「口罩地圖」更是受到推崇；然就有藥局透露，口罩地圖其實無法反映實際情況，還造成藥局人員的困擾，於是決定取消先前為體恤長者，而發放號碼牌的作法。

▲許多藥師認為口罩地圖增添作業困擾。（示意圖／記者邱榮吉攝）

臉書粉專「臉書大小事」在貼文中指出，藥局自2月6日協助發放口罩以來，為體恤年邁長輩及事務繁忙的民眾，皆採上班日早上9時發放當日號碼牌，與發放口罩方式並行；而已領號碼牌的民眾可視體力及時間，自行選擇是否留在現場排隊依序領取，或是留下健保卡及號碼牌，待離峰時間再領。

藥師表示，本以為這是最友善的方式之一，但自從口罩地圖上線後，每日上午10點半之後都有拿著手機、看著口罩地圖的民眾，不顧各藥局發放規則，也無視店內排隊人龍，只看其顯示的存量就上前質問藥師。

藥師進一步指出，上週四政府調整每人每週口罩可領3片後，直接到現場或去電的民眾不僅變多，還質疑藥局怎麼可能這麼快就賣完、號碼牌發放量不公等，請對方早上9點到場來看看排隊的人龍，也不願理會。

藥師無奈表示「被質疑謾罵到心累」，於是決定取消發放號碼牌的制度，請民眾直接到現場排隊領取，「各位長輩不好意思，要麻煩你們從頭站到尾了；各位事務繁忙的朋友，要麻煩你們放下手邊的工作，來等待了。」

此文也釣出許多同行吐苦水，「我也是最近被投訴，口罩地圖困擾真的很多」、「就算是沒發號碼牌，開門一小時就賣光了，還是會有人質疑我們不可能這麼快賣完」、「真的，15元就可以看到了好多人面獸心」、「真的受夠了口罩地圖，不理智的民眾完全無視每間藥局大門口及APP備註的發放時間，只看到有庫存就說要買，解釋發放規範還要被嫌態度差」；也有網友跳出來緩頰，「地圖本無罪，有罪的都是無腦用戶」、「口罩地圖並沒有預設有號碼牌這功能，所以沒有發號碼牌的藥局，反映口罩剩的狀況基本上就很準」。

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