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換購全聯德國鍋具…她開心煮火鍋卻悲劇 全聯回應了

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生活中心/鍾惠宇報導

昨(12)日有網友在臉書「我愛全聯-好物老實説」指出,「這是在全聯換購的火鍋,剛剛煮火鍋蓋上蓋,以免水份蒸發」,沒想到突然驚傳「碰」一聲嚇壞原PO,他指出「直接碎裂,幾個碎玻璃掉進鍋底」,讓他大嘆「趕著上桌卻來這一齣」。

▲鍋具碎裂。(圖/翻攝自我愛全聯-好物老實説臉書)

照片中只見一個鍋子上方的玻璃蓋裂成蜘蛛網狀,看起來非常危險。原PO也指出,「蓋子無孔洞,我有在邊緣留一個小縫才蓋」,且「使用蓋子前沒碰水,是前一天洗好晾乾收納好,平常很小心使用及放置」。

原PO也強調,「沒有想對廠商主張什麼,只是想提醒使用者」,也希望「全聯正視產品品質,蓋子沒了再換就可以,問題是若爆裂噴飛到家人甚至我兩個小朋友,傷到人或哪裡殘了廢了,賠幾個億都換不回我們的痛苦」。

網友看了嚇壞,「居然品質這麼差」、「還是用白鐵蓋比較安全」、「看到這蓋子想到哈密瓜」、「其實一般的像這樣的透明鍋蓋是不會破裂…這應該是品質來源的問題」、「換購就算了...還要加很多錢...卻是這樣的品質」。

也有不少網友分享親身經驗,「我的鍋蓋放進洗碗機裡,出來也是整個爆裂」、「之前換的另一個產品也是玻璃爆裂」、「我換三個保鮮盒,無故爆裂兩個」、「努力集點換的玻璃保鮮盒也是爆了,結果還是鍋鏟不會背叛我」、「我們家保鮮盒也是在回蒸的時候爆開」、「換購的好像都用不久,之前換購過咖啡機,3個月就壞掉了」。

對此全聯就回應指出,WMF商品皆經SGS檢驗合格,消費者正常使用下,應不會造成消費者所述之情形,目前只有零星個案發生,若消費者對商品有疑慮,都可撥打客服由專人協助做後續處理。

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