澎湖算國外？刷卡買旅遊行程　遭收「境外」手續費

記者謝抒珉、林煜哲／台北報導

國旅人氣回溫，有消費者在旅遊體驗平台上買行程，要去澎湖玩，收到帳單卻發現多了1筆200多元的「國外交易服務費」。讓她很困惑，在台灣刷國內銀行的卡、買國旅行程，怎麼會被收境外費用？消保官提醒，這樣的狀況，在買旅遊行程、訂外送都很常見，只要結款商家在國外，就會被收海外手續費。

▲澎湖花火節，每年吸引許多遊客前往。

煙火綻放，無人機把「澎湖」點綴在夜空。招牌花火節為澎湖吸國旅人氣。但有民眾在旅遊體驗平台上買澎湖行程，用Apple pay刷了16400元，收到帳單卻多了1筆「國外交易服務費」。明明是在台灣刷卡要去「澎湖」玩，卻多了1筆地點在香港的費用，要246元。

▲民眾上網購買澎湖行程，遭收「境外手續費」。（示意圖）

民眾：「金額是錯的時候，當下就會覺得很震驚了吧！應該就直覺是盜刷。」

民眾：「自己有什麼比較大額的消費，會看一下帳單。如果在結帳的地方，有明確寫出來會比較好。」

▲境外費用收受原因。

打開網頁，從挑選行程到結帳，都沒有特別標名會有境外費用，要特別點進問題專區才有寫。Apple Pay、Google Pay屬國外交易，發卡銀行會收取手續費，有疑問要找發卡銀行。

▲行政院消保處副處長吳政學。

行政院消保處副處長吳政學：「通常都是購買國外行程，住宿部分或是下載音樂的部分也是常見。甚至我們現在國內，很多的外送平台，消費者也要知道，他還是個國外商家，他必須要收手續費。」

只要結款商家設點在國外，就會有類似問題，消費者得注意。一般境外手續費多半落在1.5％，有些信用卡有海外回饋能吸收掉手續費；有些沒有，就會額外收取。這回出現爭議，旅遊平台業者以10美元折價券補償，表示會修改網頁設計，結帳時先提醒。（蕭宥宸整理）