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超負荷!領三倍券、藝FUN券頻卡住 業者:通路流量管制

新聞台
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記者謝孟哲、游家瑋/台北報導

政府發出三倍券以及藝FUN券,但領券過程中都發生當機甚至流量管制的情況,外界把矛頭指向負責的廠商關貿網路公司,但關貿出面喊冤,三倍券因為需要安全驗證,郵局跟超商都有設定流量管制;藝FUN券則是因為瞬間湧入破百萬查詢量,電信業者無法負荷簡訊容量,民眾才會覺得不順。現在已經協調通路加大頻寬,讓後續能正常運作。

▲三倍券上路,不少民眾搶先領券。

郵局工作人員(2020.7.15):「那不行喔,都當掉了。」

三倍券上路第一天就發生當機狀況,郵局據點當機13分鐘,超商更出現流量管制。

領券太熱烈,甚至逼的超商暫時把門關起來。負責發券系統的廠商是關貿網路公司,外界把矛頭全指向它,總經理趕緊出面澄清。

▲因領券人數眾多,負責發簡訊的電信業者流量爆表引發民怨。

關貿公司總經理張陸生:「21號(藝FUN券)那一天120萬(人次),當然湧入大量的簡訊,超過原先電信業者支援的頻寬,後來我們請電信業者幫我們把容量加大就好了。」

主持人黃子佼:「我要開始走囉,從這裡出發。」

根據關貿統計,藝FUN券公布抽獎號碼當天系統瞬間湧入破百萬的查詢量,APP撐過來了,但負責發簡訊的電信業者卻流量爆表,才導致民眾有APP通知卻收不到簡訊認證。

▲電信業者出面澄清當時情況。

郵局工作人員(2020.7.15):「現在我們檢查一下東西,看該準備的有帶來嗎。」

最大宗的三倍券,從7月15日開始連續3天領券人數每天都有200萬人,目前已經跟郵局與超商協調加大頻寬,避免領券卡卡情況重演,讓一番美意惹出民怨。(楊欣怡整理)

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