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9.4萬張悠遊卡無人領 北捷3年多1659萬「私房錢」

新聞台
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記者王承偉、洪儀婷/台北報導

民眾搭捷運弄丟悠遊卡,如果公告及保管6個月後沒人領,卡裡的現金可能會被北捷收歸。根據調查,從2016年到2018年,每年沒記名且沒人認領的卡片,餘額加一加總共有1659萬,可能成為北捷另類收入,有民眾覺得這筆錢或許可以精進他們的服務,但也有民眾覺得很奇怪。

上下班時間捷運人潮洶湧,進站出站太過急忙難免弄丟東西,不過這一樣卻意外讓北捷公司多了一份收入。

逼一聲進出捷運就靠它,旅客每年掉在捷運站的悠遊卡將近6萬張。根據統計,2016年無記名且無人領回的悠遊卡有3.2萬張,卡片餘額572萬,2017及2018年都是3.1萬張,餘額分別是544萬及543萬元,等於北捷一共能收歸1659萬元。

民眾:「這就跟提款卡一樣吧,你存在裡面的錢然後突然被拿走,會覺得很奇怪。」

民眾:「北捷說不定可以改善它一些民眾覺得不滿的地方,或是更精進他們的服務都是不錯的。」

北捷解釋,收到遺失卡片公告及保管6個月後沒人認領會先通知拾獲人,還是沒人領才會按照民法取得所有權列為收入,而除了高鐵寄還給發卡單位,台鐵則是比照北捷辦理。

北捷客服中心主任凌啟堯:「遺失物處理,它的成本包含了像是倉儲、設備,還有人員管理等等的,是屬於成本高於收入的旅客服務這樣的作業,所以私房錢這樣的說法,對於我們辛苦的同仁並不公平。」

悠遊卡視同現金,取之消費者最後是捷運公司收歸,也難怪民眾意見兩極。(殷悅哲整理)

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