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燦坤維修瑕疵除濕機 收300不提召回命令…最終燒死阿嬤

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社會中心/綜合報導

今年3月,宜蘭壯圍鄉1棟透天民宅因除濕機自燃引發火災,當時在屋內午睡的77歲林姓阿嬤逃生不及命喪火窟,留給親人無限的悲慟,周刊報導,林嬤的兒子阿國(化名)控訴,起火的除濕機是燦坤公司代理製造並銷售的機型,2011年就被宣告召回;不料,燦坤不僅未致電通知,連2017年送修時也沒提醒消費者,一連串疏失才導致這起悲劇發生。更過分的是,燦坤至今仍不聞不問,連林嬤的喪禮都未登府致意,讓家屬實在難以接受。

▲宜蘭壯圍鄉一處民宅因除濕機自燃引發火災,造成林嬤命喪火窟。(圖/資料照)

據了解,3月9日下午2點許,該民宅1樓突竄出火舌,警消獲報後立即派人車趕抵救援,當時林嬤兒子也焦急的想衝進屋內救母,但因1樓大門及2樓陽台都冒出陣陣濃煙,根本無法進入屋內。

直到約過20分鐘、火勢被控制住後,消防人員連忙進屋搜救,並在1樓發現倒臥在地的林嬤,無奈救出時已失去呼吸心跳,送醫後仍宣告不治。經警消調查,發現原因是客廳的除濕機走火釀禍,燃燒面積約2平方公尺。

《CTWANT》報導,該款除濕機是燦坤自有品牌「Fujimaru」製造銷售的「FJ-5902」機型,一台要價上萬元,卻因「壓縮機運轉電容長期運轉中,插接端子鬆動,導致瞬間電流不穩、頻率變化、電容過熱爆開,持續運轉產生煙霧現象,影響內部相關素材和零件異常」,有高度自燃的風險,最終在2011年初被宣告召回。

▲阿國(化名)曾將瑕疵除溼機送修,但燦坤對召回事項隻字未提。(圖/CTWANT授權提供

當時經濟部標檢局要求業者,除在網路和賣場張貼告示外,也應該「主動積極通知購買所屬瑕疵除濕機的民眾」,更該加強內部員工訓練,若買家送修的機具屬於該被回收的機種時,應一併處理瑕疵問題。

「我們家從沒有接到電話,連同型號商品送修時都沒人提醒」。據《CTWANT》報導,阿國表示,賣場明明留有自家聯絡方式,自己卻不曾收到相關通知,且2017年5月時,他還曾將同款除濕機送修,但門市人員收取300元檢測運費後,又將商品載回,對於「召回警告」絲毫沒提及隻字片語,直到火災發生後,他才驚覺其實家中一直有著一顆不定時炸彈。

報導指出,燦坤總公司發言人王友良強調,造成火災的機種已經停止生產和販售,瑕疵除濕機也有照程序召回,但他卻無法解釋為何還有問題商品流落在外,對於火警造成林嬤命喪火窟一事,王友良則表示仍在與家屬溝通中。對此,《三立新聞網》也致電燦坤詢問,但因對方電話無人接聽,皆轉語音信箱,無法取得回應。

●原文網址:www.ctwant.com/

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